27.03.2020г. я подал заявление о рефинансировании ипотеки в отделении банка АТБ по адресу г. Хабаровск, улица Пушкина, 70. Предлагаемый процент на момент подачи заявки был 7,9%. Заявку приняла Начальник операционного офиса №76 Бабкина Ирина Александровна. Я заполнил анкету. И.А. отсканировала ее вместе с паспортом и всеми необходимыми документами. Заверила, что отправит документы в ипотечный отдел и нам перезвонят.
22.04.2020 я пришел в офис банка АТБ по адресу г. Хабаровск, улица Уссурийский бульвар, 24, чтобы уточнить на каком этапе находится наша заявка. Именно в этом офисе есть ипотечный отдел. Узнал, что моя заявка на рефинансирование не была отправлена, а отсканированные документы лежат в их внутреннем каталоге с 27.03.2020г. без рассмотрения.
Снова у меня отсканировали все необходимые документы. Кроме справок 2НДФЛ и копии трудовой книжки. За прошедшее время срок их актуальности истек. Я оперативно предоставил на следующий день справку 2НДФЛ и копию трудовой. Со слов Ведущего кредитного эксперта по ипотеке Л-ко Ю.А., заявка была отправлена.
28.04.2020г. пришел в офис, узнать что с заявкой, так как никто не звонил. Руководитель ипотечного отдела ответила мне, что “буквально сегодня (за 3 дня до окончания месяца) запретили оформлять рефинансирование по акции и на прежних условиях, по ставке 7,9 оформление невозможно. В качестве исключения, можем предложить вам оформление по ставке 8,4%, так как сейчас всем оформляют под 8.8%”.
06.05.2020г. позвонили с АТБ, сказали, что заявку вернули на доработку. Необходимо предоставить справку из банка, где оформлена ипотека, что не было просроченных платежей за весь период платежей по ипотеке(хотя АТБ мог самостоятельно сделать запрос в НБКИ). Справка была мною предоставлена 07.05.2020г.
В итоге позвонили. Сказали, что одобрено рефинансирование по ставке 8.8%. На мой вопрос о 8.4%, ответили, что таких ставок нет.
Жаль потраченного времени. Не рекомендую обращаться в Азиатско-Тихоокеанский Банк за рефинансированием.
22.04.2020 я пришел в офис банка АТБ по адресу г. Хабаровск, улица Уссурийский бульвар, 24, чтобы уточнить на каком этапе находится наша заявка. Именно в этом офисе есть ипотечный отдел. Узнал, что моя заявка на рефинансирование не была отправлена, а отсканированные документы лежат в их внутреннем каталоге с 27.03.2020г. без рассмотрения.
Снова у меня отсканировали все необходимые документы. Кроме справок 2НДФЛ и копии трудовой книжки. За прошедшее время срок их актуальности истек. Я оперативно предоставил на следующий день справку 2НДФЛ и копию трудовой. Со слов Ведущего кредитного эксперта по ипотеке Л-ко Ю.А., заявка была отправлена.
28.04.2020г. пришел в офис, узнать что с заявкой, так как никто не звонил. Руководитель ипотечного отдела ответила мне, что “буквально сегодня (за 3 дня до окончания месяца) запретили оформлять рефинансирование по акции и на прежних условиях, по ставке 7,9 оформление невозможно. В качестве исключения, можем предложить вам оформление по ставке 8,4%, так как сейчас всем оформляют под 8.8%”.
06.05.2020г. позвонили с АТБ, сказали, что заявку вернули на доработку. Необходимо предоставить справку из банка, где оформлена ипотека, что не было просроченных платежей за весь период платежей по ипотеке(хотя АТБ мог самостоятельно сделать запрос в НБКИ). Справка была мною предоставлена 07.05.2020г.
В итоге позвонили. Сказали, что одобрено рефинансирование по ставке 8.8%. На мой вопрос о 8.4%, ответили, что таких ставок нет.
Жаль потраченного времени. Не рекомендую обращаться в Азиатско-Тихоокеанский Банк за рефинансированием.
Изменено: - 23.05.2020 13:51 (Отмодерировано.)