Бездушное отношение к пожилым клиентам

Цитата
IamVaserg пишет: требуют перезаключить договор страхования вклада, который был заключён 16.04.2019 сроком на 60! месяцев (5 лет)

1. Пусть свои требования пришлют на бумаге с печатью и подписью ответственного лица.
2. Продублировать сообщение в НР: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/
3. Сказать отцу, чтобы держался и игнорировал подобные сообщения. Все действия согласовывал с Вами.

Цитата
IamVaserg пишет: качать права?

Начните с НР

https://www.banki.ru/services/response.../10381111/

Цитата
IamVaserg пишет: То есть вместе с ним прийти в банк или нотариусу? Просидеть в очереди на оформления доверенности, отвезти его домой, а потом вернуться в Сбер с доверенностью и качать права?

Ехидничаете... да ладно, Ваше дело, Вам предлагают решение, можете поступать как хотите, мне все равно.

Цитата
IamVaserg пишет: требуют перезаключить договор страхования вклада,

А что это вообще за фишка такая?
От чего он страховая свой вклад?
А если не перезаключать - то что??

IamVaserg,
Вам не кажется что это либо тупой развод, либо такая же тупая инициатива отдельного редиски из сбера??

П.с. либо речь о чем то другом. Например ИСЖ/нсж.
Что вполне возможно вашему отцу впарили 5 лет назад под видом вклада.

Цитата
Struzhkin пишет: П.с. либо речь о чем то другом. Например ИСЖ/нсж. Что вполне возможно вашему отцу впарили 5 лет назад под видом вклада.

Скорее всего

Цитата
IamVaserg пишет: заглянуть в копию полиса и не донимать старика звонками?

Думаю, народ прав. Бедному старику подсунули ИСЖ. И теперь требуют страховой взнос на второй год. Поскольку заплатил он только за первый. Это и в его интересах, ибо если не заплатит, не получит ничего, а договор автоматически расторгнется.
А сыну, конечно, не мешало бы почитать бумаги,а уж потом писать гневные письма.

Блин, да более того, договор ИСЖ для столь преклонного возраста недействителен с самого начала ( как пить дать). Но когда банковских это останавливало? Им лишь бы впарить.

Цитата
predator67 пишет: Думаю, народ прав. Бедному старику подсунули ИСЖ. И теперь требуют страховой взнос на второй год. Поскольку заплатил он только за первый.

Судя по датам так и есть. Месяц-два там наверняка есть льготный период, а потом досвидос.

Цитата
predator67 пишет: Блин, да более того, договор ИСЖ для столь преклонного возраста недействителен с самого начала ( как пить дать). Но когда банковских это останавливало? Им лишь бы впарить.

Но и страховая хороша. Хоть минимальный медицинский андеррайтинг должен быть. Я страховался (не в сбероподных страховых и по НСЖ, а не ИСЖ) 10 лет назад, когда мне было 36, так ко мне врач приходил, делал хоть какой-то осмотр, а из-за того, что я тогда хромал (были проблемы с ногой) подняли мои обращения к врачу с обследованиями и диагнозом и вписали в полис исключение, что если я сдохну или стану нетрудоспособным инвалидом из-за любых проблем с правой ступней, то страховым случаем это не будет.

ЗЫ как человек попал в Сбербанк с деньгами в 89 лет? Кто его туда отпустил? IamVaserg, а вы найдите того сотрудника Сбера, кто забрал себе деньги вашего отца (бОльшая часть того взноса была выплачена банку в качестве комиссии, а существенная часть этой комиссии была выплачена этому сотруднику в виде бонуса) и посмотрите ему в глаза. И лучше не в отделении, а подальше от охраны.

Цитата
Sergey7 пишет: Хоть минимальный медицинский андеррайтинг должен быть.

Зачем это страховой? В услвоиях полиса есть фраза, нечто типа " подтверждаю, что мне не больше 70 и не меньше 18 лет". И всё на этом. Страховая себя обезопасила.

Цитата
Sergey7 пишет: Декларация «мамой клянусь» превыше арифметики?

Очевидно, так. Да чего гадать на кофейной гуще,надо документы видеть. Одно факт- просто так Сбер бы звонить не стал. В отличие от ТС он полис то читал.
И если все так, как мы думаем, у ТС проблемы куда более весомые, нежели звонки из Сбера.

Сбербанк России 28.05.2020 2:28
Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения вашего отца на zabota@sberbank.ru, я обязательно все проверю.
В теме письма прошу указать "10381111 Banki.ru"

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Цитата
IamVaserg пишет: К сожалению, я сам узнал об этом от него позавчера. Не отчитывается он мне в своих действиях, звонит только тогда, когда проблема для него не разрешима. Вам - спасибо.

К сожалению так бывает ооочень часто. Пожилые очень редко когда доверяют близким и родным. Чаще безоговорочно верят словам сотрудников, клерков и консультантов.