МТС банк, ипотека, неправильные расчёты. Обман?, Банк неправильно уменьшает основной долг при частичном досрочном погашении.

Сообщений: 13Регистрация: 03.09.2012 Репутация: 1

17.06.2020 20:00

Никогда такого не было, и вот опять! smile:evil:

Ипотека.
На 27 мая Основной Долг (ОД) был 1,020,035 рублей.
Ежемесячный платёж (ЕМП) был 13,246, из которых проценты 9,811.59 и погашение ОД 3,434.41
27 мая произвел частичное досрочное погашение в размере 250,000 рублей со снижением аннуитета.
После списания 250,000 ежемесячный платёж стал 9,999 (красивая цифра получилась), из которых проценты 6,118.93 и погашение ОД 3,880.07 и ОД стал 770,035
1 июня списались 9,999
В начале июня вижу, что основной долг стал 769,582 рубля
То есть, списалось не 3,880 рубля, всего а 452 рубля 43 копейки.
Что?!

написал в чате - что это?
Девушка в чате отвечает - таковы условия, такова жизнь.

При этом я раньше не проверял, наверняка они и раньше так обманывали, а я не знал...
Зла не хватает.
Что делать, камрады, подскажите, пожалуйста!

Изменено: V.Bukina- 20.06.2020 12:21 (Отмодерировано.)

hdx1000

Сообщений: 9477Регистрация: 04.08.2016 Репутация: 515 Город: Санкт-Петербург

17.06.2020 20:15

Цитата
Anthioh пишет: Что делать, камрады, подскажите, пожалуйста!

1,020,035-(250000-9811.59)=779846.59 это остаток основного долга после ЧДП.

Ставка по кредиту у Вас какая?

Anthioh Сообщений: 13Регистрация: 03.09.2012 Репутация: 1	#3 17.06.2020 22:24 11%
	0

lexincorp

Сообщений: 23906Регистрация: 27.06.2016 Репутация: 1340 Город: Москва

Зануда

18.06.2020 00:05

Цитата

Anthioh пишет:
На 27 мая Основной Долг (ОД) был 1,020,035 рублей.
Ежемесячный платёж (ЕМП) был 13,246, из которых проценты 9,811.59 и погашение ОД 3,434.41
27 мая произвел частичное досрочное погашение в размере 250,000 рублей со снижением аннуитета.
После списания 250,000 ежемесячный платёж стал 9,999 (красивая цифра получилась), из которых проценты 6,118.93 и погашение ОД 3,880.07 и ОД стал 770,035
1 июня списались 9,999

ну так у вас разница ОД в 250к после досрочки, а проценты-то за эти 250 на протяжении 27 дней мая где?
новый ЕП может и будет 9999, но если при досрочке проценты не взяли, то их взяли из ЕП

Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#5 18.06.2020 10:53 Anthioh, для проверки направьте, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения.
	0

Anthioh

Сообщений: 13Регистрация: 03.09.2012 Репутация: 1

18.06.2020 14:56

Вспомнил, у меня 9.7% процент

Позвонили мне из кредитного отдела.
Рассказали, что я не там смотрю.
Расчёт я смотрю в мобильном приложении. Говорят, что там неправильная (лживая) информация.
Обьяснили, откуда берутся проценты.
Вроде бы логика в их объяснениях есть.
Теперь осталось смириться с кривым мобильным приложением.
А то как в анекдоте. "Ложечки нашлись, а осадочек остался"

Всем спасибо за участие.

Изменено: Anthioh- 18.06.2020 15:53

lexincorp

Сообщений: 23906Регистрация: 27.06.2016 Репутация: 1340 Город: Москва

Зануда

18.06.2020 22:20

Цитата
Anthioh пишет: Расчёт я смотрю в мобильном приложении. Говорят, что там неправильная (лживая) информация.

МТС Банк, у вас много говорят про UX и т.п., как же так?

МТС Банк

Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915

Представитель банка

19.06.2020 17:44

lexincorp, мы можем прокомментировать информацию, но для этого нам потребуется данные.

Цитата
MTS Bank пишет: Anthioh, для проверки направьте, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения.

Anthioh Сообщений: 13Регистрация: 03.09.2012 Репутация: 1	#9 20.06.2020 11:40 Написал Вам ЛС
	0

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#10 20.06.2020 19:36 Anthioh, ответили.
	0

Cincinnat C

Сообщений: 566Регистрация: 02.07.2014 Репутация: 11

с 14.12.2023

#11

22.06.2020 20:17

Цитата
Anthioh пишет: Никогда такого не было, и вот опять!

Да постоянно такое происходит. Каждая вторая тема на форуме об этом. Клиенты просто не понимают как начисляются проценты и "думают", что их обманули.

Цитата
Anthioh пишет: 1 июня списались 9,999 В начале июня вижу, что основной долг стал 769,582 рубля То есть, списалось не 3,880 рубля, всего а 452 рубля 43 копейки.

С чего вы взяли, что в основной долг должно было списаться 3880 рублей? За май месяц вам проценты простили что ли? Вы же сами пишите, что там:

Цитата
Anthioh пишет: Ежемесячный платёж (ЕМП) был 13,246, из которых проценты 9,811.59

то-есть 27 дней вам капало процентов на сумму 1,020,035 рублей. Вы с чего решили, что вам задним числом должны посчитать проценты на сумму 770,035 рублей?

Цитата
Anthioh пишет: написал в чате - что это? Девушка в чате отвечает - таковы условия, такова жизнь.

Правильно она вам ответила. Такова жизнь, таковы законы математики. А как вы хотели?

Versus18

Сообщений: 2077Регистрация: 30.12.2013 Репутация: 21

#12

23.06.2020 13:19

Цитата
MTS Bank пишет: Anthioh, ответили

ТС что в итоге -то ? График новый получили???

Anthioh Сообщений: 13Регистрация: 03.09.2012 Репутация: 1	#13 25.06.2020 19:30 Versus18, нет пока. МТС банк в ЛС написали, что будут разбираться, почему в мобильном приложении неправильно указываются сумма для погашения основного долга.
	0

Anthioh

Сообщений: 13Регистрация: 03.09.2012 Репутация: 1

#14

25.06.2020 19:32

Цитата
Cincinnat C пишет: С чего вы взяли, что в основной долг должно было списаться 3880 рублей? За май месяц вам проценты простили что ли? Вы же сами пишите, что там:

Потому что в мобильном приложении было написано что в погашение основного долга будет списано 3880 рублей из 9999.

Все продукты Банки.ру