Волшебные долги перед банком, Почтабанк, несуществующие комиссии

25011985-01

Сообщений: 1Регистрация: 20.06.2020 Репутация: 1

20.06.2020 10:12

с чудной ситуацией столкнулась: закрыла кредитную карту более года назад , еще три месяца слали сообщения что начислены комиссии, в августе оплатила остатки позвонила на горячую линию - убедилась что все закрыто. в мае этого года оформила потребительский кредит- через две недели приходит домой сотрудник службы безопасности и требует вернуть просроченную более полугода !!!!!!! просроченную задолженность ????? откуда карта закрыта
карта не закрыта- комиссии неизвестно на что начислены + за полгода оплата пакета услуг смс информирования.
я конечно в шоке над такими мошенническими действиями со стороны банка- жалобы отклоняют, ответа толком не дают за что начислили комиссии и почему я должна платить за смс -пакет, если смс не приходили.
так программа начислила- все правильно вы должны заплатить за воздух- то есть за то чем не пользовались!!!
две недели разбираюсь с непонятно откуда взятой задолженностью, под двухнедельную атаку сотрудников банка с требованием вернуть долг!!! долг!!! пояснений откуда он взялся нет. но он есть и я обязана по мнению банка его вернуть !

Изменено: V.Bukina- 20.06.2020 15:12 (Отредактировано название темы.)

Сказали «Спасибо»: 1

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

20.06.2020 10:18

Цитата

25011985-01 пишет:
позвонила на горячую линию - убедилась что все закрыто. в мае этого года оформила потребительский кредит- через две недели приходит домой сотрудник службы безопасности и требует вернуть просроченную более полугода !!!!!!! просроченную задолженность ????? откуда карта закрыта

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

Yura72 Сообщений: 439Регистрация: 05.07.2017 Репутация: 30	#3 20.06.2020 11:11 Справку, наверное, не взяли, что ничего больше не должны?, звонка, к сожалению, недостаточно. Обязательно потом требуйте такую бумажулю.
	0

lexincorp

Сообщений: 23906Регистрация: 27.06.2016 Репутация: 1340 Город: Москва

Зануда

20.06.2020 13:03

Цитата
25011985-01 пишет: закрыла кредитную карту более года назад , еще три месяца слали сообщения что начислены комиссии, в августе оплатила остатки

остатки чего?
значит не закрыли вы карту.

Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.

Sergey7

Сообщений: 16356Регистрация: 14.01.2011 Репутация: 1622

20.06.2020 14:06

Цитата
25011985-01 пишет: закрыла кредитную карту

Есть у меня подозрение, что под «закрытием» топикстартер подразумевает погашение текущей (на тот момент) задолженности и никаких шагов по реальному закрытию счетов/карты не предпринималось.

Где найти очки от Махатмы Ганди?

user-1234238

Сообщений: 1574Регистрация: 07.05.2018 Репутация: 67

с 01.03.2024

21.06.2020 06:53

Цитата
Sergey7 пишет: Есть у меня подозрение, что под «закрытием» топикстартер подразумевает погашение текущей (на тот момент) задолженности и никаких шагов по реальному закрытию счетов/карты не предпринималось X

Встречался с подобным, когда работал в абонентской службе кабельного телевидения. Клиента информируют о задолженности, он её оплачивает. При этом никаких обращений с намерением расторгнуть договор. Потом ещё раз задолженность, ещё раз её оплата. Через полгода в итоге звонят и говорят, что уже устали платить, откуда задолженность. Им объясняешь, что без заявления о расторжении оплата задолженности считается согласием на получение услуги. Если больше не нужно, сначала заявление и только потом оплата. А когда узнают, что мы ещё и задним числом начисляем… smile:D

Ресурс прикормлен банками и трёт посты

Все продукты Банки.ру