В воскресенье 21.06.2020 г. пришло уведомление о списании средств с кредитной карты на сумму 1974 руб., смс кодов с подтверждением не было. Так как данную операцию не совершала, я позвонила в банк, объяснила ситуацию оператору, им было принято обращение и заблокирована карта. В личном кабинете данная операция числилась "в обработке". 22.06.2020 в 00-00 операция сменила статус на "выполнено". В офисе банка ВТБ по адресу: Московская область, г. Протвино, ул. Ленина 24Б, никаких заявлений не приняли, дали только выписку по карте и совет обратиться на горячую линию Мастеркард. Горячая линяя Мастеркард переводит звонок на ВТБ, а те в свою очередь посылают в отделение банка. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?