Добрый день!
Со мной произошла такая ситуация.
11 июня 2020 года около одиннадцати утра , мне позвонила сотрудница банка с номера 900 и спросила, брал ли я кредит, я ответил что нет, а она мне сказала, что на мое имя взят кредит в размере 90000 рублей, я ответил, что кредит не брал и попытался уточнить, как такое возможно. Сотрудница банка бросила трубку.
Далее, минут через 10-15, мне позвонил мужчина с номера +7950 ***** 73 и представился сотрудником службы безопасности ПАО СберБанк. Сказал, что раз за вас взял кто-то кредит, то давайте с этой ситуацией разберемся. Я не сообщал ему о кредите, он сам мне об этом сказал. Далее он мне стал давать инструкции, что необходимо сделать и добавил, что есть подозрение, в том что, в этом замешана, скорее всего, сотрудница ПАО СберБанк, будем выяснять. Попросили дойти до банкомата по адресу МО г. Электросталь ул. Победы дом 17 корпус 1. Далее сказали вставить мою карту в банкомат и снять 90000 рублей и положить их на мобильную связь Теле2 на номер +7 996 ***** 58.
Далее он мне сказал отойти от банкомата и ожидать звонка. Тут же позвонили с номера +102, сказали, что это полиция, что моя заявка принята и будет происходить расследование.
Далее опять позвонил номер +7950 ***** 73, опять представился сотрудником безопасности ПАО СберБанк и добавил, что теперь все будет хорошо.
Я был уверен, что данная ситуация разрешена. Примерно через 1 неделю, я зашел в приложении СберБанк Online и увидел, что кредит остался. Тогда я понял, что это были мошенники.
Я пошел в полицию и написал заявление. Далее обратился на горячую линию СберБанка и составил там обращение. Также написал заявление в отделении СберБанка.
Ответ от СберБанка, что денежные средства были переведены удаленными каналами обслуживания и мне порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Мол, я сам все сделал, но кредита я не барал.
Да, я понимаю, что мои действия были не логичными и любой человек задал бы себе вопрос, почему необходимо переводить деньги непонятным людям, на непонятные номера, но речь сейчас не об этом, в данной ситуации смущает поведение ПАО СберБанк, так как в своих обращениях я указывал, что я обратился в правоохранительные органы (указывал номер КУСП) и указывал, что кредит в ПАО СберБанк я не оформлял. Однако, при ответе, сотрудники СберБанка, либо умышленно "закрыли глаза" на эти факты не имея желания разбираться в данной ситуации, либо ответ был написан безалаберными сотрудниками, которые не вникали в ситуацию.
Как итог, на меня кем-то оформлен кредит. И сотрудники СберБанка игнорируют данный момент и не хотят с этим разбираться.
Со мной произошла такая ситуация.
11 июня 2020 года около одиннадцати утра , мне позвонила сотрудница банка с номера 900 и спросила, брал ли я кредит, я ответил что нет, а она мне сказала, что на мое имя взят кредит в размере 90000 рублей, я ответил, что кредит не брал и попытался уточнить, как такое возможно. Сотрудница банка бросила трубку.
Далее, минут через 10-15, мне позвонил мужчина с номера +7950 ***** 73 и представился сотрудником службы безопасности ПАО СберБанк. Сказал, что раз за вас взял кто-то кредит, то давайте с этой ситуацией разберемся. Я не сообщал ему о кредите, он сам мне об этом сказал. Далее он мне стал давать инструкции, что необходимо сделать и добавил, что есть подозрение, в том что, в этом замешана, скорее всего, сотрудница ПАО СберБанк, будем выяснять. Попросили дойти до банкомата по адресу МО г. Электросталь ул. Победы дом 17 корпус 1. Далее сказали вставить мою карту в банкомат и снять 90000 рублей и положить их на мобильную связь Теле2 на номер +7 996 ***** 58.
Далее он мне сказал отойти от банкомата и ожидать звонка. Тут же позвонили с номера +102, сказали, что это полиция, что моя заявка принята и будет происходить расследование.
Далее опять позвонил номер +7950 ***** 73, опять представился сотрудником безопасности ПАО СберБанк и добавил, что теперь все будет хорошо.
Я был уверен, что данная ситуация разрешена. Примерно через 1 неделю, я зашел в приложении СберБанк Online и увидел, что кредит остался. Тогда я понял, что это были мошенники.
Я пошел в полицию и написал заявление. Далее обратился на горячую линию СберБанка и составил там обращение. Также написал заявление в отделении СберБанка.
Ответ от СберБанка, что денежные средства были переведены удаленными каналами обслуживания и мне порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Мол, я сам все сделал, но кредита я не барал.
Да, я понимаю, что мои действия были не логичными и любой человек задал бы себе вопрос, почему необходимо переводить деньги непонятным людям, на непонятные номера, но речь сейчас не об этом, в данной ситуации смущает поведение ПАО СберБанк, так как в своих обращениях я указывал, что я обратился в правоохранительные органы (указывал номер КУСП) и указывал, что кредит в ПАО СберБанк я не оформлял. Однако, при ответе, сотрудники СберБанка, либо умышленно "закрыли глаза" на эти факты не имея желания разбираться в данной ситуации, либо ответ был написан безалаберными сотрудниками, которые не вникали в ситуацию.
Как итог, на меня кем-то оформлен кредит. И сотрудники СберБанка игнорируют данный момент и не хотят с этим разбираться.
Изменено: - 26.06.2020 11:16 (отмодерировано)
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
