В КИ 120 дней просрочки, которой не было, ООО &quot;Сетелем банк&quot;

Сообщений: 3Регистрация: 26.06.2020 Репутация: 1

28.06.2020 22:31

Доброе время суток! Хочу пожаловаться на ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК". В 2016 году оформила автокредит и платила исправно ежемесячно. 13.06.2020 г. погашаю его полностью досрочно. Выгружаю кредитную историю и на 16.06.2020 г. у меня 120 дней просрочки . Как такое может вообще быть ??? Всё квитанции об оплате у меня на руках. Я теперь не могу оформить ипотеку , потому что в кредитной истории я числюсь как неблагонадежный клиент . Как мне теперь внести изменения в кредитную историю и обновить ее?

Изменено: V.Bukina- 29.06.2020 10:11 (Отредактировано название темы.)

Сказали «Спасибо»: 1

predator67 Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва	#2 28.06.2020 22:36 Может, для начала, спросить сам Сетелем ? Мол, че за дела? Он прекрасно отвечает в поддержке при он лайн банке. И отвечает быстро.
	1

Фрocя

Сообщений: 467Регистрация: 04.12.2014 Репутация: 33 Город: Санкт-Петербург

29.06.2020 00:12

Цитата
predator67 пишет: Он прекрасно отвечает в поддержке при он лайн банке. И отвечает быстро.

Прошу прощения, вы случайно не знаете, можно ли дозвониться до оператора и как? С марта ни разу не удавалось.

predator67 Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва	#4 29.06.2020 00:41 Не знаю. У меня клиенты тупо пишут в поддержку. Так быстрее.
	0

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

29.06.2020 07:07

Цитата

t051282 пишет:
Хочу пожаловаться на ООО "СЕТЕЛЕМ БАНК". В 2016 году оформила автокредит и платила исправно ежемесячно. 13.06.2020 г. погашаю его полностью досрочно. Выгружаю кредитную историю и на 16.06.2020 г. у меня 120 дней просрочки . Как такое может вообще быть ??? Всё квитанции об оплате у меня на руках.

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

Charlotte6

Сообщений: 1609Регистрация: 01.07.2017 Репутация: 37

29.06.2020 11:41

Цитата
t051282 пишет: Выгружаю кредитную историю и на 16.06.2020 г. у меня 120 дней просрочки .

Вам нужно в бюро кредитных историй обратиться. (Банку в целом все равно на КИ и могут Вас отфутболить, ничего не предпринимая). Пишите в БКИ заявление (например, в Эквифакс можно было на электронную почту отправить), прикладываете подтверждающие материалы и ждете в течение месяца ответ. Если БКИ откажется вносить правки, можно подавать в суд.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

29.06.2020 13:14

Цитата

Charlotte6 пишет:
Пишите в БКИ заявление (например, в Эквифакс можно было на электронную почту отправить), прикладываете подтверждающие материалы и ждете в течение месяца ответ. Если БКИ откажется вносить правки, можно подавать в суд.

Правильное решение.

sanchezz13 Сообщений: 35Регистрация: 18.04.2008 Репутация: 1	#8 29.06.2020 15:07 Может техническая просрочка, каждый месяц по два три дня ?
	0

t051282 Сообщений: 3Регистрация: 26.06.2020 Репутация: 1	#9 08.07.2020 08:47 Доброе время суток! Сетелем банк исправил свою ошибку в моей кредитной истории. Всем спасибо за советы!
	0

Все продукты Банки.ру