Проходил кредитного доктора в Совкомбанке, но не прошел

Я проходил кредитного доктора в Совкомбанке, когда закончился последний этап, я пришел в банк и убедился, что все этапы пройдены без всяких замечаний. Я подал заявку на кредит. Специалист мне сказала, что со мной свяжется представитель банка. По истечению двух дней со мной связался представитель банка и уточнил всю информацию, сказал, что когда банк вынесет решение, мне на телефон придет смс оповещение. На следующий день пришло смс оповещение, что банк не имеет возможности выдать мне кредит.
В чем дело и как поступить в этой ситуации?