Досрочно погасила кредит ВТБ24

Здравствуйте,я О-ва Е.А. **.**.19** года рождения. Прошу принять во внимание данную притензию!! В противном случае будет моим следующим обращением в суд! 03 июня 2011 году был взят потребительский кредит на сумму в 50000, сроком на 5 лет договор номер- 625/0040-0080000 в ЗАО ВТБ24. 06 августа 2014 году посетила офис 5440 в г. Кемерово на пр.Ленина и написала заявление на досрочное гашение и ваш специалист посчитала сумму для досрочного гашения 26225.6, в том числе ежемесячный платеж. Приняла заявление специалист Т-ко Д.В. И в этот же день я внесла сумму в 26226 в кассу офиса. Кассир С-ва О.В приняла эту сумму , о чем свидельствует платёжный документ
Сумма - 26226.00
Карта 427*******5421
Срок: 05/16
Код авторизации: 570301
Код ссылки: 000321
Код ответа: Завершено успешно
СервисКар: 421701495653
Стоит печать для кассовых документов номер 358. У меня сумма для досрочного гашения была внесена и мои обязательства перед банком полностью были погашены! И совершено не давно узнала о не понятном для меня долге в сумме 93552 тыс .рублей в бюро кредитных историй. Справка и платёжный документ у меня есть. По- этому настоятельно разобраться в сложившейся ситуации прошу убрать долг и почистить мою кредитную историю в БКИ. Т.к все обязательства исполнила, погасила всю сумму ещё в 2014. году.