12.07.20 после досрочного закрытия ипотеки в ВТБ через горячую линию заказал выдачу закладной, оператор на линии оформил заявку и сказал что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник для решения данного вопроса. Ок. Жду звонка.... Звонка нет... Через 3 недели приходит на телефон смс, что по информации росреестра обременения снято.... Ок... Из банка так никто и не позвонил. 11.08.20 т.е. через 30 дней как написано в правилах банка звоню на горячую линию с вопросом как забрать погашенную закладную? На что оператор отвечает что обремменеие снято и все такое... Ок спасибо, но все-таки я хочу её получить для архива на руки, поступило предложение оставить заявку на общение по данному вопросу со специалистом. Ок оставляю заявку. В течении обещанных 3х дней так никто и не позвонил...
Подскажите как все-таки забрать погашенную закладную? По 102фз обязаны или я не прав?
Подскажите как все-таки забрать погашенную закладную? По 102фз обязаны или я не прав?
