Неприятное знакомство с банком МКБ

Я открыла в Пушкинском отделении Московского кредитного банка счет и положила туда свои накопления.
Более плохого отношения к клиентам не встречала ни в одном банке, после того как я сообщила что желаю закрыть свой счет и перейти на обслуживание в другой банк, сотрудники банка отказали мне в закрытии моего счета, сказав что они оказываются закрывать мой счет и я буду им платить за его обслуживание вечно. Я им напомнила о Законе о защите прав потребителей, на что менеджер мне сказал что им плевать на него. После ругани мне сделали платежное поручение на перевод моих денег на мой счет в другой банк, но как я узнала позже, меня в Московском кредитном банке обманули, деньги по платежному поручению не перевели.
После мне позвонил молодой человек, представился сотрудником службы безопасности МКБ и начал угрожать, сообщил что счет они мне не закроют и деньги не отдадут, общался очень грубо и называл меня.
Это не отделение банка а какой то вертеп.
Очень прошу уполномоченное лицо из МКБ закрыть мой счет в этом банке, я желаю расторгнуть договор и забыть про МКБ как про плохой сон. На отношение и действия сотрудников МКБ буду писать жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру. Такого хамства и беспредела я еще не встречала.