Шок от посещения банка Открытие

Ситуация, наверное, не конфликтная, но близка к этому. Нужна ваша оценка, того с чем я столкнулся сегодня, 15 сентября.
Получал в банке Открытие заказанную дебетовую карту. Оператор-девушка принесла карту в открытом виде, без конверта. То есть реквизиты карты были доступны по крайней мере этому оператору, кому ещё – один Бог ведает. После этого она сказала, что необходимо карту активировать. Я ответил, что всё сделаю сам через личный кабинет. Красавица сказала, что это должна сделать она и ей необходим логин/пароль от моего личного кабинета. Я был настолько шокирован, что написал на бумажке мой логин/пароль. Эта девушка вошла в мой личный кабинет по указанному мной логину/паролю и активировала карту. Я был настолько в шоке от её действий, что плохо соображал, что я делаю. Через минуту шок прошёл и я потребовал объяснений и выразил желание обсудить этот поступок со службой безопасности банка. До службы безопасности банка меня не допустили, но с заведующей отделением я поговорил. Оказывается, всё нормально. Сотрудники подписывают обязательство о неразглашении, что никакого мошенничества с их стороны никогда не бывает и теоретически быть не может. А то, что пишут в СМИ про утечку данных из банков и случаи мошенничества – это всё неправда. И вообще, на каждую операцию снятия > 1000 руб необходим код, приходящий на телефон. Мой аргумент, что есть интернет-покупки (Алиэкспресс, билеты, бронирование отелей) – остался без ответа.
Вопрос: что это было? Так сейчас принято?