Не могу забрать свои деньги без комиссии..., Тинькофф банк

Сообщений: 2Регистрация: 25.09.2020 Репутация: 1

25.09.2020 16:36

Отправили мне перевод 10000 руб, мне на дебетовую карту.
Есть еще кредитный счет, но я им никогда не пользовался, а карту даже заблокировал, ибо нет необходимости. Так вот непонятным образом деньги поступают на кредитный счет, ок, пробую перевести на дебетовый - комиссия 580р smile:(

но позвольте, деньги то мои, не банка, с чего бы ???
вернуть отправителю тоже не могут, перевести мне с одного счета на другой - не могут...
пользуюсь услугами не первый год и всегда был доволен, а тут ну просто какой то обман чистой воды...
5 раз пытался через оператора на горячей линии решить, в итоге попросил закрыть кредитный счет и деньги вернуть на дебетовый, МОИ деньги, не банка.
ответ : типа счет закрываем, 10000 вернем через месяц smile:wall:

Изменено: V.Bukina- 10.10.2020 11:32 (Отмодерировано.)

Сказали «Спасибо»: 1

mikhailov65

Сообщений: 1983Регистрация: 29.08.2018 Репутация: 37

25.09.2020 16:59

Цитата
Ildar4IK пишет: но позвольте, деньги то мои, не банка, с чего бы ???

На кредитной карте деньги все кредитные, вернее операция идет за счет кредита, а потом собственные средства погашают этот кредит. Это если технически, а если юридически, то в тарифах указан тарих за снятия нала, и там полагаю нет такого понятия кредитные деньги или собственные средства.

А как они попали на КК? Через СБП или просто по ошибке?

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

25.09.2020 17:37

Цитата
Ildar4IK пишет: 5 раз пытался через оператора на горячей линии решить, в итоге попросил закрыть кредитный счет и деньги вернуть на дебетовый, МОИ деньги, не банка.

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

Тинькофф Банк

Сообщений: 171017Регистрация: 11.07.2008 Репутация: 10349 Город: Москва

Представитель банка

25.09.2020 18:28

Цитата

Ildar4IK пишет:
Отправили мне перевод 10000 руб, мне на дебетовую карту.
Есть еще кредитный счет, но я им никогда не пользовался, а карту даже заблокировал, ибо нет необходимости. Так вот непонятным образом деньги поступают на кредитный счет, ок, пробую перевести на дебетовый - комиссия 580р Рисунок

Никакого обмана, у кредитки есть тариф, по условиям которого и проходят переводы. Отправьте нам в личные сообщения ФИО и дату рождения. Попробуем помочь.

Ответы на вопросы по текущей ситуации (валюта, вклады, переводы, ограничения и т.д.)

База знаний по продуктам и услугам Тинькофф.

Сказали «Спасибо»: 1

AGM

Сообщений: 6180Регистрация: 16.10.2010 Репутация: 306

25.09.2020 21:38

Цитата
Ildar4IK пишет: Отправили мне перевод 10000 руб, мне на дебетовую карту.

Как отправили: по номеру договора, номеру карты или по СБП?

len1501 Сообщений: 3698Регистрация: 16.10.2011 Репутация: 64 Город: Сочи	#6 26.09.2020 18:10 Ildar4IK, это весьма способствует решению вопроса банками Буду премного благодарен за ответы по существу.
	0

Safety1st Сообщений: 686Регистрация: 18.11.2015 Репутация: 30 Город: Москва Фанат Тинькофф Банка	#7 26.09.2020 23:01 С ТБ нет необходимости лишний раз в НР писать. Financial Awareness Community (FinAware)
	1

Ildar4IK

Сообщений: 2Регистрация: 25.09.2020 Репутация: 1

01.10.2020 20:41

Цитата
Safety1st пишет: С ТБ нет необходимости лишний раз в НР писать.

Мне кажется помогло именно то, что сюда и отписал, а то ждал бы 30 суток, как мне сказал оператор.
Деньги перевели на дебетовый счет через 2 дня, все ок.

Все продукты Банки.ру