Добрый день.
25 сентября данного года я узнал, что у меня имеется огромная задолженность перед СберБанком по причине просрочки платежей на сумму 103000.
03.04.2020 – я хотел воспользоваться новым законом и получить ипотечные каникулы на 6 месяцев по причине отсутствия средств для ежемесячной оплаты по кредиту (договор №259456).
И подал заявление для рассмотрения такой возможности №331625.
08.04.2020 – я получил отказ от СберБанка по договору №259456).
Получив отказ, я перераспределил расходы и таким образом нашёл средства на ежемесячную оплату ипотеки.
24.04.2020 – ежемесячный платёж по договору на сумму в 30181руб. (№ операции 227497)
22.05.2020 – при подготовке очередного платежа я узнаю из приложения СберБанк ОнЛайн, что мне изменили график платежей и следующее списание будет 24.10.2020. Данные изменения были внесены на основании оформленных кредитных каникул по договору №259456). Данный факт стал для меня новостью, так как мне был отказ 08.04.2020 и никаких прочих заявлений от меня и уведомлений от банка не производилось.
Я сразу обратился в отделение СберБанка, где получил информацию о том, что мне оформлены кредитные каникулы по 106-ФЗ и, соответственно, новый график платежей с 24.10.2020.
24.05.2020 – списание средств в размере 30181 не было произведено со счёта.
И так как средства на ежемесячную оплату были уже найдены и я, не понимая, на каком основании было заключено соглашение об ипотечных каникулах (меня не уведомляли и я не подписывал новые соглашения) и с какими правилами, принял решение отказаться от данной «благодарности» Кредитора.
04.06.2020 – произошло зачисление на карту от СберБанка в размере 30181 рубль без каких-либо уведомлений и дополнительной информации.
После данного факта я связался с горячей линией СберБанка и попросил объяснить, что это за перевод, а также отменить все операции со счетом без моего ведома и прекратить ипотечные каникулы. Банк принял мою просьбу на рассмотрение и обещал дать информацию о решении.
24.06.2020 – списание средств с моего счета в размере 30181 рубль вновь не произошло, а в графике платежей датой первого платежа являлось 24 октября 2020 года.
Таким образом, мне оформили ипотечные каникулы и не засчитали один из платежей.
Более никаких уведомлений я не получал.
20.08.2020 – я получил смс-сообщение о напоминании о том, что будет списан ежемесячный платеж в размере 35000 рублей.
24.08.2020 - Посетив отделение СберБанка я узнал, что данный вид списания запланирован как неустойка за несвоевременное предоставление документов (просрочка оформления полиса страхования недвижимости). В этот же день оформил полис страхования и запланировал в сентябре оплатить неустойку.
25.09.2020 – С моего счёта были сняты все средства в размере 54426рублей. (№ операции 252612)
26.09.2020 – Я обратился в отделение СберБанка с просьбой объяснить данное списание. На что получил ответ о том, что у меня просрочены платежи от 24.06.2020, 24.07.2020 и 24.08.2020 за ипотечное кредитование, а также выставлен штраф в размере 103742 рубля и график платежей был изменен 23-24.09.2020.
Внимательно ознакомившись с ФЗ-106, нахожу вину Кредитора в том, что он не уведомил меня о внесенных изменениях в течение 5 дней после их принятия. (п. 6, п.15 Статьи 6), самовольном изменении графика платежей, а также в начислении неустойки / штрафа / пени в течение ипотечных каникул, которые были отменены задним числом (по документам в июне), а по факту 25.09.2020.
25 сентября данного года я узнал, что у меня имеется огромная задолженность перед СберБанком по причине просрочки платежей на сумму 103000.
03.04.2020 – я хотел воспользоваться новым законом и получить ипотечные каникулы на 6 месяцев по причине отсутствия средств для ежемесячной оплаты по кредиту (договор №259456).
И подал заявление для рассмотрения такой возможности №331625.
08.04.2020 – я получил отказ от СберБанка по договору №259456).
Получив отказ, я перераспределил расходы и таким образом нашёл средства на ежемесячную оплату ипотеки.
24.04.2020 – ежемесячный платёж по договору на сумму в 30181руб. (№ операции 227497)
22.05.2020 – при подготовке очередного платежа я узнаю из приложения СберБанк ОнЛайн, что мне изменили график платежей и следующее списание будет 24.10.2020. Данные изменения были внесены на основании оформленных кредитных каникул по договору №259456). Данный факт стал для меня новостью, так как мне был отказ 08.04.2020 и никаких прочих заявлений от меня и уведомлений от банка не производилось.
Я сразу обратился в отделение СберБанка, где получил информацию о том, что мне оформлены кредитные каникулы по 106-ФЗ и, соответственно, новый график платежей с 24.10.2020.
24.05.2020 – списание средств в размере 30181 не было произведено со счёта.
И так как средства на ежемесячную оплату были уже найдены и я, не понимая, на каком основании было заключено соглашение об ипотечных каникулах (меня не уведомляли и я не подписывал новые соглашения) и с какими правилами, принял решение отказаться от данной «благодарности» Кредитора.
04.06.2020 – произошло зачисление на карту от СберБанка в размере 30181 рубль без каких-либо уведомлений и дополнительной информации.
После данного факта я связался с горячей линией СберБанка и попросил объяснить, что это за перевод, а также отменить все операции со счетом без моего ведома и прекратить ипотечные каникулы. Банк принял мою просьбу на рассмотрение и обещал дать информацию о решении.
24.06.2020 – списание средств с моего счета в размере 30181 рубль вновь не произошло, а в графике платежей датой первого платежа являлось 24 октября 2020 года.
Таким образом, мне оформили ипотечные каникулы и не засчитали один из платежей.
Более никаких уведомлений я не получал.
20.08.2020 – я получил смс-сообщение о напоминании о том, что будет списан ежемесячный платеж в размере 35000 рублей.
24.08.2020 - Посетив отделение СберБанка я узнал, что данный вид списания запланирован как неустойка за несвоевременное предоставление документов (просрочка оформления полиса страхования недвижимости). В этот же день оформил полис страхования и запланировал в сентябре оплатить неустойку.
25.09.2020 – С моего счёта были сняты все средства в размере 54426рублей. (№ операции 252612)
26.09.2020 – Я обратился в отделение СберБанка с просьбой объяснить данное списание. На что получил ответ о том, что у меня просрочены платежи от 24.06.2020, 24.07.2020 и 24.08.2020 за ипотечное кредитование, а также выставлен штраф в размере 103742 рубля и график платежей был изменен 23-24.09.2020.
Внимательно ознакомившись с ФЗ-106, нахожу вину Кредитора в том, что он не уведомил меня о внесенных изменениях в течение 5 дней после их принятия. (п. 6, п.15 Статьи 6), самовольном изменении графика платежей, а также в начислении неустойки / штрафа / пени в течение ипотечных каникул, которые были отменены задним числом (по документам в июне), а по факту 25.09.2020.