Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли шансы вернуть свои деньги обратно?
Недавно я переводила деньги с дебетовой карты Тинькоф на свой расчетный счет в другом банке. Не кредитном банке. Зашла в Модуль банк, указала карту Тинькофа и сумму и все. Операции проходили, о комиссиях нигде не было никакой информации.
Эти операции Тинькофф почему-то расценил, как снятие наличных и списал с меня комиссию - 2% от сумм. Всего списали 9500 руб. Причем все списания проходили на следующий день и никакие оповещения об этих операциях не проходили (хотя за оповещения я плачу отдельно).
Естественно, уже после 1 комиссии я бы нашла другой способ пополнять расчетный счет, но зачем уведомлять о списаниях?! Можно же по-тихому списывать деньги, прикрываясь другими сносками.
Банк ответил: Комиссию списали согласно условиям договора и тарифного плана. К операциям в других кредитных организациях относятся почти все операции на сторонних сервисах: в букмекерских конторах, казино, электронных кошельках, банках, биржах, платежных системах, МФО и так далее. Если операция на первый раз прошла как покупка, то это не гарантия того, что так будет всегда. Мы взяли комиссию, потому что сторонний сервис провел операцию как перевод, а мы повлиять на это не можем. Чтобы избежать подобной комиссии, рекомендуем пользоваться нашими сервисами, а не сторонними.
Подскажите, пожалуйста, есть ли шансы вернуть свои деньги обратно?
Недавно я переводила деньги с дебетовой карты Тинькоф на свой расчетный счет в другом банке. Не кредитном банке. Зашла в Модуль банк, указала карту Тинькофа и сумму и все. Операции проходили, о комиссиях нигде не было никакой информации.
Эти операции Тинькофф почему-то расценил, как снятие наличных и списал с меня комиссию - 2% от сумм. Всего списали 9500 руб. Причем все списания проходили на следующий день и никакие оповещения об этих операциях не проходили (хотя за оповещения я плачу отдельно).
Естественно, уже после 1 комиссии я бы нашла другой способ пополнять расчетный счет, но зачем уведомлять о списаниях?! Можно же по-тихому списывать деньги, прикрываясь другими сносками.
Банк ответил: Комиссию списали согласно условиям договора и тарифного плана. К операциям в других кредитных организациях относятся почти все операции на сторонних сервисах: в букмекерских конторах, казино, электронных кошельках, банках, биржах, платежных системах, МФО и так далее. Если операция на первый раз прошла как покупка, то это не гарантия того, что так будет всегда. Мы взяли комиссию, потому что сторонний сервис провел операцию как перевод, а мы повлиять на это не можем. Чтобы избежать подобной комиссии, рекомендуем пользоваться нашими сервисами, а не сторонними.

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!