МТС-банк лишает возможности исправить кредитную историю.

Приложение МТС-Банк при погашении кредита досрочно, показывало 0р остаток задолженности, а по факту продолжались списания согласно графику платежей.
Я, будучи уверенным, что кредит погашен, благополучно о нём забыл.
Через месяц позвонили, сказали, что должен 626 рублей без копеек. Спрашиваю, как так, в приложении показывает, что ноль рублей?
Поехал в отделение разбираться, выяснилось, что уже накапали штрафы +1000р.
Написал претензию, приложил скрины из приложения. Сказали ждите.
Через 3 недели со мной связались, сказали, что если зайти в информацию о кредите, после трёх поворотов направо и двух налево, маленьким шрифтом указано, что кредит не был погашен полностью.
И вообще, сам дурак, и я им теперь должен даже не 1626, а 2626р. Ещё накапали штрафы. Разделять ответственность банк тоже не захотел. И только начислял штрафы.

Приехал оплачивать, уже 3626р!!!!!
Оплатил, расторг договор, забрал справку о погашении через 3 дня.
И вот, спустя почти три года удивлений, почему мне не дают особо кредиты, я узнаю, что информацию о закрытии долга они в БКР не передали, он у меня до сих пор числится как действующий договор с просроченной задолженностью более 90 дней!!!

Я значит, пытаюсь выправить кредитную историю, беру мелкие кредиты, погашаю их без просрочек, а когда мне нужна большая сумма (200-300 тысяч), все банки мне либо отказывают, либо дают минимум под 20%.

Внимание, вопрос: Куда обратиться, чтобы банк наказали?
Или максимум, могу их обязать передать в БКИ достоверную информацию?