Банк не закрывает кредитную карту, пишет про долг, который я выплатил в 2012 году.

Здравствуйте.
Выплатил кредит через суд по кредитной карте в хоум кредит банк в 2012 году. Есть постановление от судебного пристава, что я всё выплатил. Банк уверяет, что у меня долг,хотя сами прислали справку о полном погашении. Долг висит и испорчена кредитная история.
Хоум кредит не закрывает кредитную карту, пишет про долг, который я выплатил в 2012 году.