суть проблемы такова: 24 года назад я имела глупость открыть счет в #VTB банке. Несколько лет назад, когда я была в Норвегии, банк заблокировал все мои карты из-за "подозрительной активности", и я осталась без средств. Выкрутилась, конечно, но ушла в #Raiffaisen, оставив в #ВТБ только кредитку с минимальным пакетом обслуживания на всякий случай. Практически ей не пользовалась, только для оплаты крупных покупок типа авиабилетов. А так карта лежала себе в сейфе и никому не мешала. И ни к каким сервисам и нигде подключена не была.
И вдруг, 5 января получаю сообщение о необходимости внесения минимального платежа. Лезу в личный кабинет и обнаруживаю, что 23 и24 декабря банк списывал на игры Apple.com примерно 4500 р аж по 15 раз в день. Безакцептно, не информируя никоим образом об этом меня. В результате списал 120 тыщ, и ему ни разу не показалось это подозрительным.
Я обалдела, но достаточно спокойно позвонила в банк, сообщила о произошедшем недоразумении и осталась ждать благополучного разрешения, уверенная, что уж такой то банк во всем разберется и не даст в обиду своего старого клиента.
И вот сегодня - звонок из банка, где они сообщают, что нифига они не признают, все они сделали правильно, система безопасности сочла это нормальным, деньги ушли, они, конечно,попытаются их вернуть, но ничего не гарантируют, а пока я должна платить по кредиту и, если мне что-то не нравится, обращаться к участковому!!!
К участковому, блин!!!
То есть, банк вот так может взять, списать без вашего ведома черте куда деньги с кредитки, а потом заставить вас же их выплачивать.
При этом ответ диктуют по телефону, а на просьбу прислать письмо, заявляют, что изначально я об этом не просила, поэтому им теперь еще понадобится неделя времени. А пока нужно платить, иначе будут начисляться проценты.
И вдруг, 5 января получаю сообщение о необходимости внесения минимального платежа. Лезу в личный кабинет и обнаруживаю, что 23 и24 декабря банк списывал на игры Apple.com примерно 4500 р аж по 15 раз в день. Безакцептно, не информируя никоим образом об этом меня. В результате списал 120 тыщ, и ему ни разу не показалось это подозрительным.
Я обалдела, но достаточно спокойно позвонила в банк, сообщила о произошедшем недоразумении и осталась ждать благополучного разрешения, уверенная, что уж такой то банк во всем разберется и не даст в обиду своего старого клиента.
И вот сегодня - звонок из банка, где они сообщают, что нифига они не признают, все они сделали правильно, система безопасности сочла это нормальным, деньги ушли, они, конечно,попытаются их вернуть, но ничего не гарантируют, а пока я должна платить по кредиту и, если мне что-то не нравится, обращаться к участковому!!!
К участковому, блин!!!
То есть, банк вот так может взять, списать без вашего ведома черте куда деньги с кредитки, а потом заставить вас же их выплачивать.
При этом ответ диктуют по телефону, а на просьбу прислать письмо, заявляют, что изначально я об этом не просила, поэтому им теперь еще понадобится неделя времени. А пока нужно платить, иначе будут начисляться проценты.
Изменено: - 15.01.2021 08:50 (Отредактировано название темы.)
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!