Форум

Россельхозбанк. Где карту получали, туда и идите

Греф передал эстафетную палочку

Решил расторгнуть отношения с банком. Отношения были навязанными, так как пришлось получать зарплату на их карту.
Расставаясь с работодателем, всегда закрываю все открытые карточные продукты, которые были открыты в рамках зарплатного проекта. Просто прихожу в банк выпустивший карту и говорю, что хочу завязать с ними все отношения.
Карту, кстати оставляю себе. Так, в качестве сувенира.
Вот и в этот раз, сменив место работы и найдя на карте ближайшее отделение РСХБ, отправился туда, чтобы с ними распрощаться.
Интересное началось сразу же. Карту мне оставлять не хотели. Говорят, мы её сейчас при вас разрежем и выкинем в мусорное ведро. Зачем?
Далее произошел казус, мем о котором уже давно гуляет в отношении другого банка, но тоже с зелёными оттенками в логотипе.
Не можем говорят закрыть вам ничего в этом отделении. Вам надо обратиться туда, где карту получали.
Вот вам и развитие. Вот вам и высокие технологии, которыми Россельхозбанк делится с нами со страниц сайтов по обсуждению высоких технологий, на хабре, например.
Грош цена, оказывается, ужимкам и потугам банка, быть на гребне высокотехнологичной клиентоориентированности.
Если что, был в офисе в Павшинский Пойме.
 
Цитата
zxvf пишет:
Говорят, мы её сейчас при вас разрежем и выкинем в мусорное ведро. Зачем?

Ну, вообще-то, по закону сама карта - собственность банка, а не Ваша. Так что требовать отдать её при закрытии и уничтожать сотрудники банка вправе
 
А что вы ещё хотели от Росколхозбанка? Уровень програмного обеспечения и сервиса там в лучших традициях советских сберегательных касс! smile:pardon:
-Разделяй Обнуляй и Властвуй!
-Если человек с деньгами встречает человека с опытом, то человек с опытом уходит с деньгами, а человек с деньгами уходит с опытом!
 
Цитата
Ну, вообще-то, по закону сама карта - собственность банка, а не Ваша. Так что требовать отдать её при закрытии и уничтожать сотрудники банка вправе

Собственность может и собственность, я не против. На карте так и написано. Только смысла в уничтожении пластика не вижу.
Штрафа за утерю карты, тоже нет.
Могли бы выдавать акт об уничтожении, а то вся эта процедура - пшик. Я потом спокойно могу заявить, что карту не уничтожили...

Цитата
А что вы ещё хотели от Росколхозбанка? Уровень програмного обеспечения и сервиса там в лучших традициях советских сберегательных касс!

Но на хабре то они пыжатся, как настоящие внедрятели новомодных технологий. И Magento там у них и Flatter...
И даже интерфейсы - Usability...
 
Цитата
zxvf пишет:
Но на хабре то они пыжатся, как настоящие внедрятели новомодных технологий. И Magento там у них и Flatter...
И даже интерфейсы - Usability...

На хабре многие пыжатся.

Давно прошли те времена, когда в банках было выгодно работать. Сейчас это происходит так: банк набирает команду голодных студентов в программисты, они “тяп-ляп и в продакшен” выпускают какое-нибудь невероятно чудовищное поделие, и потом пишут на хабре статьи: “Какие мы крутые разработчики банковского ПО”.

При этом ни в каком серьёзном коллективе политика конфиденциальности заведомо не позволит публиковать на хабре корпоративную интеллектуальную собственность в виде описания архитектуры ПО.
Изменено: wad910- 06.03.2021 19:36
 
Цитата
zxvf пишет:
Штрафа за утерю карты, тоже нет.
не знаю, какой у вас тариф, но обработка заявления на закрытие без сдачи карты 300+р стоит у банка
Следующий пункт про бесплатное электронное не работает, ибо на фронтах сидят замариненные Маринки.
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
Цитата
rockit пишет:
Ну, вообще-то, по закону сама карта - собственность банка, а не Ваша. Так что требовать отдать её при закрытии и уничтожать сотрудники банка вправе

Так автор хочет счет закарыть. Потом через месяц банк введет комиссию за ведение счета. И автор через 5 лет получит повесту в суд на два миллиона. Такая ситуация уже была с парнем на которого Связьбанк иск хочет подать
У него на счету 44 тыс было, а потом введи комиссию и он теперь 600 000 руб должен
 
Цитата
lexincorp пишет:
не знаю, какой у вас тариф, но обработка заявления на закрытие без сдачи карты 300+р стоит у банка

Этот тариф распространяется на все карты банка.
 
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Этот тариф распространяется на все карты банка.

Вышел даже управляющий. Куда-то звонил. Дико извинялся, но кроме как "идите туда, где карту получали", больше ничего предложить не смог.
 
Цитата
zxvf пишет:
Куда-то звонил. Дико извинялся, но кроме как "идите туда, где карту получали", больше ничего предложить не смог X
ну, не знаю про рсхб, а в сбере, еще когда типа отправляли туда, где открывал, через управляющего подавал заявление с целью передачи в то отделение, если им уж так надо, их собственными силами (думаю, сканом обошлись).
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
У Россельхозбанка в Москве два "куста" отделений. Головное - это отделения на Красных Воротах в Минсельхозе, в Гагаринском переулке и ещё какой_то один. И Московское - это все остальные офисы в Москве и области. У них разные базы данных - настолько же разные, как например у отделений РСХБ в Тульской области и отделений РСХБ в Калужской области. Т.е.головное отделение "не видит" продукты клиента в московском отделении и не может производить с ними никаких действий - и наоборот. Я сейчас не хочу сказать, что это правильно или неправильно - но это, что называется, медицинский факт. Видимо, работодатель открывал карту для ТС в головном отделении, поэтому в московском её "не видят". Ни маринки, ни управляющий в этом не виноваты - такая система)
 
Цитата
zxvf пишет:
Вышел даже управляющий. Куда-то звонил. Дико извинялся, но кроме как "идите туда, где карту получали", больше ничего предложить не смог.


Всё закрывают, если захотят, но только при вашем упорном и настойчивом желании закрыть счёт и карту именно в этом отделении. Иногда не нужен даже управляющий.
Хотя он нужен, чтобы дать "добро" и благословить операционистку. smile:D

Открывают профайл клиента, выписывают номер счёта привязанный к карте, номер карты. Звонят в то в отделение, где открывали карту. Обнуляют счёт. Диктуют номер счёта, просят поставить галку на закрытие. Отправляют скан заявления на закрытие. ВСЁ!
Больше ничего не надо, не надо кататься в другие районы города, сидеть там в очередях, бережно хранить и сдавать ненужные карточки.
Через пару дней карта бесследно исчезает из ИБ
 
Цитата
74aa пишет:
Цитата

zxvf<noindex>пишет</noindex>:
Вышел даже управляющий. Куда-то звонил. Дико извинялся, но кроме как "идите туда, где карту получали", больше ничего предложить не смог.


Всё закрывают, если захотят, но только при вашем упорном и настойчивом желании закрыть счёт и карту именно в этом отделении. Иногда не нужен даже управляющий.
Хотя он нужен, чтобы дать "добро" и благословить операционистку. Рисунок


Открывают профайл клиента, выписывают номер счёта привязанный к карте, номер карты. Звонят в то в отделение, где открывали карту. Обнуляют счёт. Диктуют номер счёта, просят поставить галку на закрытие. Отправляют скан заявления на закрытие. ВСЁ!
Больше ничего не надо, не надо кататься в другие районы города, сидеть там в очередях, бережно хранить и сдавать ненужные карточки.
Через пару дней карта бесследно исчезает из ИБ

Всё так, но только если вы Маринке это расскажите, она вас пошлёт в другое отделение в 9 случаях из 10! smile:)
Изменено: Свободомыслящий Анархист- 07.03.2021 09:53
-Разделяй Обнуляй и Властвуй!
-Если человек с деньгами встречает человека с опытом, то человек с опытом уходит с деньгами, а человек с деньгами уходит с опытом!
 
Цитата
lexincorp пишет:
ну, не знаю про рсхб, а в сбере, еще когда типа отправляли туда, где открывал, через управляющего подавал заявление с целью передачи в то отделение, если им уж так надо, их собственными силами (думаю, сканом обошлись).

Также, написал им в свободной форме, чтобы закрыли все мои продукты. Остатки перевели на указанные реквизиты.
Взял копию заявления с их печатью. Надеюсь этого хватит, если возникнут какие-либо факапы в будущем...
 
То есть, если открыть карту во Владике, потом переехать на ПМЖ, например, в Сочи, то закрывать её ехать обратно во Владивосток? smile:crazy:
Изменено: Atali777- 07.03.2021 11:47
 
Цитата
zxvf пишет:
Также, написал им в свободной форме, чтобы закрыли все мои продукты. Остатки перевели на указанные реквизиты.
Вот тут камрадка из Ульяновска добилась от РСХБ чего хотела в Курске! Удачи! smile:uncap:
Цитата
Наталия 1979 пишет:
Обратилась в местное отделение. Оператор была сама адекватность. Она то как местная тоже прекрасно понимает, что из Ульяновска до Курска не ближний свет. Дала мне обычный бланк, какой был в отделении на закрытие карт. Сильно удивлялась, что не может перевести деньги в Курск, видимо для нее это тоже было открытие. И так бы и нее смогла бы, если бы ей не дозвонились из Курска, а они дозвонились после моей жалобы на банки ру. а что уж они там придумали, я не знаю, но полтора дня придумывали.
Примерно как то так.
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Ну я думаю мои в Пойме тоже что-нибудь придумают. Контакты мои у них в заявлении есть. Щас праздники отгуляют и будет чем заняться.
Изменено: V.Bukina- 07.03.2021 12:44 (Отмодерировано.)
 
Цитата
zxvf пишет:
Интересное началось сразу же. Карту мне оставлять не хотели. Говорят, мы её сейчас при вас разрежем и выкинем в мусорное ведро. Зачем?

Затем, что-бы Вы не могли совершать по ней подлимитные офлайновые ооперации.
 
Цитата
m*******@orc.ru пишет:
Затем, что-бы Вы не могли совершать по ней подлимитные офлайновые ооперации.


Интересное понятие - подлимитные офлайновые ооперации. Загуглил, да, такое возможо при оплате транспорта, например.
Но в случае, если карта привязана к Эпл/Гугл Пэй, нарезка при закрытии не спасёт...

И опять же. Закрытие отношений с пятью банками до этого, никаких сдач карты не предполагало..
ВТБ, Зенит, Райф, Открывашка, ...
 
Цитата
zxvf пишет:
И опять же. Закрытие отношений с пятью банками до этого, никаких сдач карты не предполагало..
ВТБ, Зенит, Райф, Открывашка, ...
В каждом банке свои тараканы. В Росколхозе - такой. smile:uncap:
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Цитата
Вкладч37 пишет:
В каждом банке свои тараканы. В Росколхозе - такой.


Если банк движется от стандартной модели работы к финтеху, а именно это сейчас и является трендом в банковской среде, то от тараканов надо избавляться по максимуму.

Тем более, если начинаешь позиционировать себя, как представитель высокотехнологичных услуг.
Посмотрите на Сбер с ситимобилом и деливериклабом...

Сейчас все пытаются запрыгнуть в этот паровоз.

А здесь извините... Слов нет...
 
Цитата
zxvf пишет:
Если банк движется от стандартной модели работы к финтеху
Вот не дай Бог! smile:omg:
РСХБ единственный госбанк, не надо нам этих приключений! Он и ценен своей дремучестью! Надо же хоть где-то иметь возможность сохранить свои кровные! smile:relax:
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Цитата
zxvf пишет:
Но в случае, если карта привязана к Эпл/Гугл Пэй, нарезка при закрытии не спасёт...

Зато спасет блокировка smile:)
Ведь карта одновременно блокируется.
Офлайн терминал об этом не знает, поэтому может сработать заблокированная карта, но гугл-эппло пей сразу выкинет заблокированную карту, он получает сведения онлайн.
 
Цитата
Вкладч37 пишет:
Он и ценен своей дремучестью!

Вот это вот, прям пять баллов! smile:write_nr:

А в единственном госбанке, сохранили помню, в 91-ом году...
 
Цитата
Alex133 пишет:
Зато спасет блокировка
не факт

ну либо это неполноценная блокировка

после закрытия карты из пея она не отвалилась
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть