Техподдержка ВТБ не может решить проблему с ЛК, ВТБ личный кабинет

Сообщений: 3Регистрация: 05.12.2019 Репутация: 2

10.03.2021 17:30

Доброго дня!
smile:wall:

Десять дней техподдержка ВТБ не может решить проблему. Даже прислали отчет о выполнении заявки ONL-265740, в реальности ничего не устранили. Повторно заявку через чат в ЛК не принимают, не могут понять в чем проблема. Я устал и решил написать сюда.
В разделе Операции по кредитной карте нет данных по операциям совершенным с 25 по 28 февраля. То есть, если я выбираю период с 01.02 по 28.02, то увижу только операции совершенные с 01.02 по 25.02.
Операции совершенные 26, 27, 28 февраля не видно.

Изменено: V.Bukina- 11.03.2021 12:36 (Отредактировано название темы.)

Сказали «Спасибо»: 1

YuriyT

Сообщений: 15810Регистрация: 01.04.2008 Репутация: 2652 Город: Санкт-Петербург

10.03.2021 17:54

Цитата
Tsolik пишет: То есть, если я выбираю период с 01.02 по 28.02, то увижу только операции совершенные с 01.02 по 25.02. Операции совершенные 26, 27, 28 февраля не видно.

Точно не помню, как у ВТБ, но обычно операции фильтруются по дате обработку, а не авторизации. Судя по написанному Вами, у ВТБ также. Сделайте фильтр до начала марта и будут в списке Ваши операции за последние дни февраля.

ntv83

Сообщений: 891Регистрация: 04.01.2014 Репутация: 39

10.03.2021 22:05

Цитата

Tsolik пишет:
В разделе Операции по кредитной карте нет данных по операциям совершенным с 25 по 28 февраля. То есть, если я выбираю период с 01.02 по 28.02, то увижу только операции совершенные с 01.02 по 25.02. Операции совершенные 26, 27, 28 февраля не видно.

Попробуйте проверить сейчас.
Тоже есть проблемы с отображением операций - ни одной за 9-10 марта. Проверил только что.
Причем, проблема эта именно с кредитками. С дебетовками проблемы такой нет.

Цитата
YuriyT пишет: Точно не помню, как у ВТБ, но обычно операции фильтруются по дате обработку, а не авторизации.

По дате авторизации.

YuriyT

Сообщений: 15810Регистрация: 01.04.2008 Репутация: 2652 Город: Санкт-Петербург

10.03.2021 22:12

Старый ИБ у ВТБ был худший из всех банков, а новый намного хуже smile:wall:

Больше всего бесит, что теперь разделитель разрядов жестко запятая, надоело копировать через блокнот с заменой точки на запятую. Ну еще раньше при переводе достаточно было сделать обновление страницы и перейти на карту или счет, а теперь только когда само решит обновиться, либо выходить и входить заново.
В общем, ВТБ только множит количество глюков.

wad910 Сообщений: 2614Регистрация: 26.03.2018 Репутация: 114	#5 10.03.2021 22:20 А мне старый МБ нравился. Но новый, безусловно, просто чудовищен, это пробитие дна с первой космической скоростью.
	2

i.jachsmit

Сообщений: 421Регистрация: 12.08.2020 Репутация: 10

11.03.2021 10:45

Цитата
YuriyT пишет: раньше при переводе достаточно было сделать обновление страницы и перейти на карту или счет, а теперь только когда само решит обновиться, либо выходить и входить заново.

по-моему, и раньше надо было выходить и заходить
с обновлением у них большие проблемы, да

YuriyT

Сообщений: 15810Регистрация: 01.04.2008 Репутация: 2652 Город: Санкт-Петербург

11.03.2021 10:51

Цитата
i.jachsmit пишет: по-моему, и раньше надо было выходить и заходить

Раньше было:

Цитата
i.jachsmit пишет: сделать обновление страницы и перейти на карту или счет

Все продукты Банки.ру