Вопрос о финансовой защите, которая как бы есть но которой и как бы и нет.
У меня произошёл неприятный случай, случился инсульт. В результате которого я оказался на больничной койке. И в целом пробыл на больничном 4 месяца. (документы предоставлены в банк)
Кредит оплачивал всегда за ранее на месяц вперёд. По болезни не было возможности оплачивать, и произошла просрочка платежа.
В приложении онлайн банк, услуга именуемая как "финансовая защита" находится в статусе подключённой. Ну и соответственно я предполагал что это так и есть, а на деле вышло что эту услугу надо ещё и оформлять, включать, выпрашивать, За ранее🤔 короче из за такой несостыковки, я попал в просак.
И сегодня в офисе мне сказали что сейчас воспользоваться услугой нельзя, пока непогашу задолженность(господа, это БРЕД КАКОЙ-ТО) По идее услуга для того и существует чтоб ей воспользоваться в критической ситуации. В моем случае предугадать инсульт я не мог, чтоб воспользоваться услугой, к тому же которая якобы подключена.
Сотрудник П-в М., разводит руками и типа ничего нельзя сделать пока не погашу задолженность.
Я в данный момент нахожусь в трудно финансовом положении, и оказывается немогу воспользоваться услугой.
Я добросовестный клиент и оказался вдруг проблемным, и банк ничего предложить не может, кроме как полностью погасить задолженность и только тогда....
Разъясните пожалуйста, как понимать статус услуги, которая показывается что подключена. Зачем делать такой подвох(обман)?
У меня произошёл неприятный случай, случился инсульт. В результате которого я оказался на больничной койке. И в целом пробыл на больничном 4 месяца. (документы предоставлены в банк)
Кредит оплачивал всегда за ранее на месяц вперёд. По болезни не было возможности оплачивать, и произошла просрочка платежа.
В приложении онлайн банк, услуга именуемая как "финансовая защита" находится в статусе подключённой. Ну и соответственно я предполагал что это так и есть, а на деле вышло что эту услугу надо ещё и оформлять, включать, выпрашивать, За ранее🤔 короче из за такой несостыковки, я попал в просак.
И сегодня в офисе мне сказали что сейчас воспользоваться услугой нельзя, пока непогашу задолженность(господа, это БРЕД КАКОЙ-ТО) По идее услуга для того и существует чтоб ей воспользоваться в критической ситуации. В моем случае предугадать инсульт я не мог, чтоб воспользоваться услугой, к тому же которая якобы подключена.
Сотрудник П-в М., разводит руками и типа ничего нельзя сделать пока не погашу задолженность.
Я в данный момент нахожусь в трудно финансовом положении, и оказывается немогу воспользоваться услугой.
Я добросовестный клиент и оказался вдруг проблемным, и банк ничего предложить не может, кроме как полностью погасить задолженность и только тогда....
Разъясните пожалуйста, как понимать статус услуги, которая показывается что подключена. Зачем делать такой подвох(обман)?
Screenshot_20210312_211135.jpg (198.06 КБ) [ Скачать ]
Изменено: - 15.03.2021 14:07 (Отмодерировано.)
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
Точки над И ставлю. Документы все есть это раз, как выразились сужу по приложению, отвечаю: я лежал в больнице и договоров с банком с собой не взял, некогда было 
под рукой только смартфон с приложением.
