Добрый день, со мной произошла такая очень не приятная ситуация.
С 2016 года у меня были действующие потребительские кредиты в банке ПАО "Возрождение" на суммы 280 000 р. и 690 000 р. В 2018 году я решил рефинансировать данные кредитные продукты в Сбербанке. Далее я направился в банк ПАО "Возрождение, чтобы взять выписки по остаткам для полного досрочного погашения этих кредитов. В этот же день отнес эти выписки в Сбербанк. Рефинансирование одобрили и в этот же день перечислили нужные суммы на кредитные счета кредитных договоров в Возрождении с пометками " Для полного досрочного погашения кредита по договору №....." . На следующий день я пошёл в банк Возрождение и написал заявление на полное досрочное погашение данных кредитов (но не взял копию этого заявления, это было моё упущение) и со спокойной душой пошёл домой. По истечении 2ух лет я узнаю, что средства , которые были перечислены Сбербанком для погашения кредитов просто лежат на счетах и списываются каждый месяц как ежемесячный платёж. 14.11.2020 г. я пошёл писать претензионное заявление в банк Возрождение, взял заверенную копию с датой принятия моего заявления и подписью менеджера, который принял претензию, там мне сказали что ответят официальным письмом с банка. Спустя 2 месяца я звоню в Москву в банк Возрождение, мне говорят что заявление на рассмотрение не поступало. 11.03.2021 года я написал повторную претензию, на которую сейчас жду ответа. Что делать, ведь теперь я оказался в безвыходной ситуации. Сотрудники банка намеренно потеряли моё заявление на досрочное погашение и намеренно не рассматривают мои претензии. Я делал рефинансирование для уменьшения платежа ,а оказалось наоборот. Теперь мне придется платить больше моей зарплаты в 2 раза.
Помогите разобраться в ситуации.
,я незнаю что мне делать .
Leo***@yandex.ru
С 2016 года у меня были действующие потребительские кредиты в банке ПАО "Возрождение" на суммы 280 000 р. и 690 000 р. В 2018 году я решил рефинансировать данные кредитные продукты в Сбербанке. Далее я направился в банк ПАО "Возрождение, чтобы взять выписки по остаткам для полного досрочного погашения этих кредитов. В этот же день отнес эти выписки в Сбербанк. Рефинансирование одобрили и в этот же день перечислили нужные суммы на кредитные счета кредитных договоров в Возрождении с пометками " Для полного досрочного погашения кредита по договору №....." . На следующий день я пошёл в банк Возрождение и написал заявление на полное досрочное погашение данных кредитов (но не взял копию этого заявления, это было моё упущение) и со спокойной душой пошёл домой. По истечении 2ух лет я узнаю, что средства , которые были перечислены Сбербанком для погашения кредитов просто лежат на счетах и списываются каждый месяц как ежемесячный платёж. 14.11.2020 г. я пошёл писать претензионное заявление в банк Возрождение, взял заверенную копию с датой принятия моего заявления и подписью менеджера, который принял претензию, там мне сказали что ответят официальным письмом с банка. Спустя 2 месяца я звоню в Москву в банк Возрождение, мне говорят что заявление на рассмотрение не поступало. 11.03.2021 года я написал повторную претензию, на которую сейчас жду ответа. Что делать, ведь теперь я оказался в безвыходной ситуации. Сотрудники банка намеренно потеряли моё заявление на досрочное погашение и намеренно не рассматривают мои претензии. Я делал рефинансирование для уменьшения платежа ,а оказалось наоборот. Теперь мне придется платить больше моей зарплаты в 2 раза.
Помогите разобраться в ситуации.
,я незнаю что мне делать .Leo***@yandex.ru
Изменено: - 15.03.2021 16:17 (Отмодерировано.)
