Жалоба.Между мной и "Альфа-банком" были подписаны индивидуальные условия ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ №SRSRS410S18073000693 от 01августа 2018г., где были оговорены: процентная ставка;сумма кредита,полная стоимость кредита и прочие стандартные для данного вида кредитования условия.Оплата кредита происходила в оговоренные сроки.Пени,неустойки и штрафы не налагались.По графику погашения кредита требовалось внести 48 платежей(47 по 9100,00 рублей и 1 по 3203,93 рублей , с общей суммой платежа 430903,93.рублей.Платежи вносились регулярно,в установленные сроки.
27 февраля 2021г. задолженность по кредиту была погашена в полном объёме.(справка №21-1199601 от 03.03.2021г.)Однако при посещении офиса "Академпарк" (г.Санкт-Петербург) при сверке платежей по "Альфа-чеку" выяснилась выяснилась разница в Суммах задолженности по основному долгу в Графике погашения суммы кредита (в Альфа-банке) и Графике погашения кредита ,выданном вместе с индивидуальными условими ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ №SRSRS410S18073000693 от 01августа 2018г. Так при внесении платежа №31 до 01.03.2021г. по Графику погашения кредита ,выданном вместе с индивидуальными условими ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ №SRSRS410S18073000693 от 01августа 2018г. сумма задолженности по основному долгу составляет 134772,68 рублей.А при внесении платежа №31 до 01.03.2021г. по Графику погашения суммы кредита (в Альфа-банке) сумма задолженности по основному долгу составляет 142698,38 рублей.,что привело к переплате на 7925,70 рублей.В офисе "Академпарк" данная ситуация не была решена,сотрудники мялись и не знали что делать.Требую вернуть указанную переплаченную сумму на текущий счёт данного кредита и принести извинения за допущенные Вами ошибки и причинённое беспокойство.
27 февраля 2021г. задолженность по кредиту была погашена в полном объёме.(справка №21-1199601 от 03.03.2021г.)Однако при посещении офиса "Академпарк" (г.Санкт-Петербург) при сверке платежей по "Альфа-чеку" выяснилась выяснилась разница в Суммах задолженности по основному долгу в Графике погашения суммы кредита (в Альфа-банке) и Графике погашения кредита ,выданном вместе с индивидуальными условими ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ №SRSRS410S18073000693 от 01августа 2018г. Так при внесении платежа №31 до 01.03.2021г. по Графику погашения кредита ,выданном вместе с индивидуальными условими ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ №SRSRS410S18073000693 от 01августа 2018г. сумма задолженности по основному долгу составляет 134772,68 рублей.А при внесении платежа №31 до 01.03.2021г. по Графику погашения суммы кредита (в Альфа-банке) сумма задолженности по основному долгу составляет 142698,38 рублей.,что привело к переплате на 7925,70 рублей.В офисе "Академпарк" данная ситуация не была решена,сотрудники мялись и не знали что делать.Требую вернуть указанную переплаченную сумму на текущий счёт данного кредита и принести извинения за допущенные Вами ошибки и причинённое беспокойство.
