Альфа банк не возвращает деньги, зависшие в банкомате

Похоже, нужно снимать на видео каждое пополнение карты через банкомат Альфа-Банка.

internetional, Да уж, похоже(

Цитата
Lera Golubeva пишет: Как теперь доказать, что пять тысяч были украдены банкоматом ?

Не банкоматом - скорее, инкассаторами банкомата!

imitin,
100-5=95 не ?

Цитата
imitin пишет: было ли где-то зафиксировано

вот в этом и проблема, это никак не было зафиксировано( Как только деньги попали в банкомат, он завис, и внесенная сумма не была отражена на экране. Поэтому мы никаких доказательств не можем предъявить, боюсь, ситуация безвыходная

Цитата
Lera Golubeva пишет: Цитата BitCain<noindex>пишет</noindex>: 100-5=95 не ? Да, застряли 95, но на счет вернули только 90 X

так значит вам не дали взять 5тр из лотка банкомата и не зачислили 5тр из суммы внесения?
итого 10тр?
оформляйте претензию, требуйте провести проверку остатков банкомата и укажите его номер.
с фоткайте его хотябы постфактум

Совет снимать видео если с банкоматом происходит какая-то дичь - хороший лайфхак!

Цитата
verger пишет: Совет снимать видео если с банкоматом происходит какая-то дичь - хороший лайфхак!

А как видео снимать, если не предугадаешь - нормально банкомат работает или нет?

Может видео из Пятерочки на банкомат попадает?

retimeadv,
Камеры пятёрки такие могучие что пересчитывают пачку в лотке ?

Я лично держу себе за правило - никогда не снимать крупные суммы в банкоматах, расположенных вне отделения соответствующего банка. Потому что тогда, если банкомат зажует купюру и остановится, то десятикратно поимеешь проблем больше, чем если бы это случилось в отделении.
К примеру, однажды банкомат заглотил и не отдавал мою карту. Случилось это в отделении банка, поэтому все ж через 15 мина нашелся сотрудник, у которого был ключ от банкомата - он его открыл, карту отдал и ты свободен. А случись это где-то в метро, то был бы большой геморрой. Минимум пару дней уйдет, чтоб получить карту обратно.
А сбои банкоматов не так уж редки. У меня самого было это 4 раза, хотя я не так уж часто ими пользуюсь. Слава богу, что каждый раз он только не возвращал карту,а не шутковал с деньгами. В случае конфликта по поводу денег банку доказать что-либо крайне сложно.

Цитата
smith пишет: А случись это где-то в метро, то был бы большой геморрой. Минимум пару дней уйдет, чтоб получить карту обратно.

После этого, а то и до карта на выброс, точнее перевыпуск, её пользоваться уже нельзя, она как бы скомпрометирована.

Цитата
smith пишет: А сбои банкоматов не так уж редки. У меня самого было это 4 раза

Полгода назад была эпопея на неделю (это мне ещё повезло) со внесением 200000 рублей на Москарту (МКБ партнёр Альфабанка) в отделении на Дорогомиловской в Москве. Банкомат третий от входа в отделение. Стандартная ошибка "превышено число банкнот" или что-то воде этого. Пришлось переться в МКБ, там бодаться с начальницей зала, чтобы она подробное заявление с изложением всех обстоятельств произошедшего составила. И плюс девушка в отделении Альфабанка видела как я пачку 5000 банкнот в отсек клал. Фамилию свою на бумажке написала. Тут несколько жалоб написал в НР Альфабанка и МКБ. У Альфы как раз в то время подобные "ошибки" в банкоматах с незачислением средств как на родные альфовские карты, так и на карты партнёров были. Я тут в теме Альфа-карты кучу ссылок на НР Альфабанка привёл. Плюс Павла Дегтярёва из МКБ попросил помочь. В итоге ждал только неделю. Ну а люди, ждущие у моря погоды и месяц бы прождали, и больше. В том же НР отзывы были.