Я в шоке с этих банков и не знаю куда теперь идти и кто мне поможет!!!
Альфа банк и Росбанк обманули нашу семью!
6 апреля в 17:17 в приложении Росбанк было пополнение карты *5139, которая оформлена на Исакова на сумму 100 тысяч рублей с карты Альфа банк номер карты *9681, которая оформлена на Галееву. Деньги со счета списались, на другую карту не ушли. Хочу заметить, что сделанный следом перевод на 21 тысячу рублей прошел успешно. По опыту подобных переводов деньги, действительно, приходят моментально. По звонку в Альфа банк, я узнала, что у них как раз был сбой до 17:24, связанный с денежными переводами с карт Альфа банка. Я ,со своей стороны стала уточнять информацию в Альфа банке, мой зять (владелец карты, на которую я переводила) начал общаться с росбанком. Оба банка назвали мне срок 3 рабочих дня, что все прошло успешно и нужно просто ждать. Несмотря на то, что эти деньги нужны были для существования, ничего не оставалось как ждать. Периодически неоднократно обращались в поддержку и сталкивались с непрофессионализмом операторов. Было ощущение, что все таки деньги не придут, т.к повторюсь, в результате подобных переводов деньги обычно сразу доходили, да и сбой в Альфа банке как раз был в это время. По итогу, указанное время прошло. Денег нет. Сумма для меня очень крупная, боюсь, что банки меня просто обманули.
Если у кого то есть мысли по этой теме, по моим дальнейшим действиям, как выбить эти деньги, прошу помогите мне!!! Я думаю, идти в полицию
Альфа банк и Росбанк обманули нашу семью!
6 апреля в 17:17 в приложении Росбанк было пополнение карты *5139, которая оформлена на Исакова на сумму 100 тысяч рублей с карты Альфа банк номер карты *9681, которая оформлена на Галееву. Деньги со счета списались, на другую карту не ушли. Хочу заметить, что сделанный следом перевод на 21 тысячу рублей прошел успешно. По опыту подобных переводов деньги, действительно, приходят моментально. По звонку в Альфа банк, я узнала, что у них как раз был сбой до 17:24, связанный с денежными переводами с карт Альфа банка. Я ,со своей стороны стала уточнять информацию в Альфа банке, мой зять (владелец карты, на которую я переводила) начал общаться с росбанком. Оба банка назвали мне срок 3 рабочих дня, что все прошло успешно и нужно просто ждать. Несмотря на то, что эти деньги нужны были для существования, ничего не оставалось как ждать. Периодически неоднократно обращались в поддержку и сталкивались с непрофессионализмом операторов. Было ощущение, что все таки деньги не придут, т.к повторюсь, в результате подобных переводов деньги обычно сразу доходили, да и сбой в Альфа банке как раз был в это время. По итогу, указанное время прошло. Денег нет. Сумма для меня очень крупная, боюсь, что банки меня просто обманули.
Если у кого то есть мысли по этой теме, по моим дальнейшим действиям, как выбить эти деньги, прошу помогите мне!!! Я думаю, идти в полицию
Изменено: - 09.04.2021 09:40 (Отмодерировано.)
