19.04.2021 я по предварительной договоренности явился в отделение Газпромбанка по адресу ул. Большая Якиманка 39. Вклад с неснижаемым остатком закрылся и автоматически пролонгировался 16.04.21. Я дал распоряжение перевести денежные средства в другой банк. На следующий день, после входа в приложение, я понял, что мой вклад полностью закрыт и в другой банк переведена вся сумма в клада включая неснижаемый остаток. Для справки сумма неснижаемого остатка в 300 раз меньше суммы влада, таким образом я лишился процентов за 3 дня на приличную сумму. Когда нужно было просто оставить неснижаемый остаток и все. После данной ситуации, я лично позвонил менеджеру и обрисовал ситуацию. Она мне ответила, что она сделала ровно то, о чем я ее попросил и ничего с этим поделать не может.
Форум
Самодеятельность премиум менеджера Газпромбанка
менеджер решил самостоятельно закрыть вклад и оставил без процентов
23.04.2021 11:43 | |
23.04.2021 11:46 Эм. А что именно вы просили у менеджера? Вы указали конкретную сумму для перевода, а перевели другую сумму. Или вы так "переведите всю сумму со вклада туда"? | |
23.04.2021 12:59
Каким образом? Голосом по телефону?
Неужели у премиум клиентов ГПБ нет возможности через приложение снять часть денег со вклада и перевести межбанком?? Все только через менеджера?  Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||||
23.04.2021 13:30 Распоряжение о переводе без указания суммы невозможно. Так что смотрите сами, под какой суммой вы подписались. | |
23.04.2021 13:31
Если премиум-клиент ГПБ работает в газике -  Там очень много таких, которые привыкли к тому, что их обслуживают  | |||
23.04.2021 21:27
| |||