Добрый день!
Сегодня, 30 апреля 2021 года моя мать побывала в отделении №6602 банка ВТБ в г. Нефтеюганске Тюменской области.
Там моя мать намеревалась открыть вклад. Матери 68 лет.
Обслуживала её Г-н О.В.. Она объяснила моей матери, что открыть вклад без оформления банковской карты невозможно. Естественно, ставить под сомнения слова банковского работника моя мать не стала и согласилась. В процессе оформления документов сотрудник банка задавала очень "любопытные вопросы": о размере пенсии, наличии имущества и его квадратуре и т.д. Далее матери подавались на подпись различные бумаги, а она их подписывала.
Слово "кредитная карта" не прозвучало ни разу. Мать только дала согласие на открытие банковской карты, только для того чтобы открыть вклад.
В итоге, когда все документы были подписаны, О.В. выдала 2 карты, с которыми моя мать и пришла домой. Там уже в спокойной обстановке она прочитала все договора и узнала, что ей не только открыли вклад, но и сделали счастливой обладательницей кредитной карты на 1 миллион рублей!!!
Я требую:
1. Объявить Г-н О.В. выговор и наложить материальное взыскание за введение клиента в заблуждение и навязывание услуг.
2. В ближайший рабочий день расторгнуть договор по кредитной карте.
Сегодня, 30 апреля 2021 года моя мать побывала в отделении №6602 банка ВТБ в г. Нефтеюганске Тюменской области.
Там моя мать намеревалась открыть вклад. Матери 68 лет.
Обслуживала её Г-н О.В.. Она объяснила моей матери, что открыть вклад без оформления банковской карты невозможно. Естественно, ставить под сомнения слова банковского работника моя мать не стала и согласилась. В процессе оформления документов сотрудник банка задавала очень "любопытные вопросы": о размере пенсии, наличии имущества и его квадратуре и т.д. Далее матери подавались на подпись различные бумаги, а она их подписывала.
Слово "кредитная карта" не прозвучало ни разу. Мать только дала согласие на открытие банковской карты, только для того чтобы открыть вклад.
В итоге, когда все документы были подписаны, О.В. выдала 2 карты, с которыми моя мать и пришла домой. Там уже в спокойной обстановке она прочитала все договора и узнала, что ей не только открыли вклад, но и сделали счастливой обладательницей кредитной карты на 1 миллион рублей!!!
Я требую:
1. Объявить Г-н О.В. выговор и наложить материальное взыскание за введение клиента в заблуждение и навязывание услуг.
2. В ближайший рабочий день расторгнуть договор по кредитной карте.
Изменено: - 11.05.2021 14:36 (Отмодерировано.)
