04.05 пытался оформить авиабилет от авиакомпании Победа в тинькофф путешествиях (в приложении тинькофф на айфон). Приложение предложило цену 7700, я выбрал билет, на этапе оформления цена была также 7700, но оплатить не дало - ошибка тарифа и тд. После перезагрузки приложения, я вновь стал искать билет по этому же направлению, опять приложение предложило мне этот же билет за 7700. При выборе услуг цена составляла 7700, на этапе оформления цена была 7700. Нажал оплату. Сколько они списали? 35000. Вернее, 34999. ОТКУДА???? ОТКУДА СУММА ПОЧТИ В 5 РАЗ БОЛЬШЕ??????? - Этим вопросом они занимаются уже больше суток. Деньги не вернули, что-то внятное сказать не могут, я не знаю когда и как я полечу обратно и вообще никак не могу спланировать свой день. На данный момент с себя перекладывают вину на победу. Но платил и вообще все делал я в их приложении. Онлайн банк! Спасибо-_-
По билетам: утром 05.05 на сайте победы до сих пор оставались билеты за 7700 на этот же рейс в это же время. Какого лешего с меня списали 34999 - загадка тинькофф путешествий...
По поддержке тинькофф: сначала обещали 3 часа, потом 1 день. Прошло больше дня, вопрос срочный - цены на билеты тоже растут, вылет через 5 дней. От поддержки одни отписки. Сказал им что записал видео с ценами победы утром - попросили прислать на почту путешествий. Там раз в 2.5-3 часа отвечают, якобы что видео не могут посмотреть по ссылке - не безопасно. Хотя ни яндекс ни гугл почты не грузят видео чисто в письмо, подгружают на свое облако. Как они тогда смотрят файлы других людей - вопрос.
Резюмируя: НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ КЕШБЕК!!! Эти 3-5-7% вас никак не спасут от того, что они вам подкинут цену в разы больше заявленной под конец оформления, когда предложили сами по норм цене сначала.
Хотя справедливости ради, раньше при вопросах на 400-900р поддержка все решала достаточно оперативно, но видимо это окупается потом сами понимаете как
Кто-то знает, как быстро это должно решиться и что вообще еще можно сделать?
По билетам: утром 05.05 на сайте победы до сих пор оставались билеты за 7700 на этот же рейс в это же время. Какого лешего с меня списали 34999 - загадка тинькофф путешествий...
По поддержке тинькофф: сначала обещали 3 часа, потом 1 день. Прошло больше дня, вопрос срочный - цены на билеты тоже растут, вылет через 5 дней. От поддержки одни отписки. Сказал им что записал видео с ценами победы утром - попросили прислать на почту путешествий. Там раз в 2.5-3 часа отвечают, якобы что видео не могут посмотреть по ссылке - не безопасно. Хотя ни яндекс ни гугл почты не грузят видео чисто в письмо, подгружают на свое облако. Как они тогда смотрят файлы других людей - вопрос.
Резюмируя: НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ КЕШБЕК!!! Эти 3-5-7% вас никак не спасут от того, что они вам подкинут цену в разы больше заявленной под конец оформления, когда предложили сами по норм цене сначала.
Хотя справедливости ради, раньше при вопросах на 400-900р поддержка все решала достаточно оперативно, но видимо это окупается потом сами понимаете как
Кто-то знает, как быстро это должно решиться и что вообще еще можно сделать?
