23.03.2021 года я , находясь, по адресу г. Снежинск ул. Свердлова, 15 в ТОЦ «Универмаг» в продовольственном отделе «Магнит» примерно в 17 часов я осуществляла внесение денежных средств в банкомат Сбербанка. В банкомат, я внесла наличными 300 000 рублей ( реквизиты для зачисления наличных мне диктовали по телефону). Устройство банкомата приняло 60 купюр по 5000 рублей, итого 300 000 рублей. Приняв купюры, банкомат выдал чек ( прилагается копия) о том, что ОПЕРАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНА, ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, ОБРАТИТЕСЬ В КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР
На экране появилась заставка: «ОПРЕАЦИЯ ПРЕРВАНА» , в случае невозврата денежных средств, ОБРАТИТЕСЬ С ЧЕКОМ В ОФИС БАНКА или службу поддержки»
Я постояла около банкомата, но деньги мне возвращены не были. Вокруг меня стояло много свидетелей, он видели вложенные мной купюры, одна из девушек сфотографировала заставку на экране (прилагается).
Банкомат сломался, дальнейшее внесение наличных было невозможно. Очередь, стоявшая за мной, разошлась.
Информация аварийного чека самоинкасации: ОСБ 8597, Банкомат Сбербанка 731167, дата и время 23.03.2021 17:00:40, номер операции указан на приложенном чеке.
23.03.2021 года я написала заявление в Сбербанк с требованием незамедлительно вернуть денежные средства, на счет открытый до востребования на мое имя.
Сотрудник банка Рихтер В.И. приняла у меня заявление, поставила отметку о принятии и мне сказала , что денежные средства мне вернут в течении 5 дней.
Несмотря на обещание возврата денег Сбербанк до сих пор мне деньги не вернул, постоянно сроки рассмотрения обращения переносятся.
Сроки рассмотрения обращения и возврата денег нарушены.
Я требую возврата, оставшейся в банкомате Сбербанка суммы 300 000 рублей по прерванной операции ( это ошибочная операция, суть произошедшей ситуации изложена в заявлении от 24.03.2021г.)), внесенных мной, в срок не позднее трех дней. Я не спрлю ночами. Рассмотрение в течении 1,5 месяцев обращения о возврате денежных средств в крупном размере не допустимо!!! Публично обращаюсь к руководству сбербанка и прошу вернуть деньги!
На экране появилась заставка: «ОПРЕАЦИЯ ПРЕРВАНА» , в случае невозврата денежных средств, ОБРАТИТЕСЬ С ЧЕКОМ В ОФИС БАНКА или службу поддержки»
Я постояла около банкомата, но деньги мне возвращены не были. Вокруг меня стояло много свидетелей, он видели вложенные мной купюры, одна из девушек сфотографировала заставку на экране (прилагается).
Банкомат сломался, дальнейшее внесение наличных было невозможно. Очередь, стоявшая за мной, разошлась.
Информация аварийного чека самоинкасации: ОСБ 8597, Банкомат Сбербанка 731167, дата и время 23.03.2021 17:00:40, номер операции указан на приложенном чеке.
23.03.2021 года я написала заявление в Сбербанк с требованием незамедлительно вернуть денежные средства, на счет открытый до востребования на мое имя.
Сотрудник банка Рихтер В.И. приняла у меня заявление, поставила отметку о принятии и мне сказала , что денежные средства мне вернут в течении 5 дней.
Несмотря на обещание возврата денег Сбербанк до сих пор мне деньги не вернул, постоянно сроки рассмотрения обращения переносятся.
Сроки рассмотрения обращения и возврата денег нарушены.
Я требую возврата, оставшейся в банкомате Сбербанка суммы 300 000 рублей по прерванной операции ( это ошибочная операция, суть произошедшей ситуации изложена в заявлении от 24.03.2021г.)), внесенных мной, в срок не позднее трех дней. Я не спрлю ночами. Рассмотрение в течении 1,5 месяцев обращения о возврате денежных средств в крупном размере не допустимо!!! Публично обращаюсь к руководству сбербанка и прошу вернуть деньги!
Изменено: - 10.05.2021 12:35
