Оплатил покупку, в доставке отказали, причину не указывают, деньги не возвращают,

Сообщений: 11Регистрация: 04.08.2014 Репутация: 1

04.06.2021 21:48

Оплатил покупку с доставкой 27 мая № 976508*** на sbermegamarket, 29 уже отменили заказ, при чем не позвонили и не уведомили, просто изменили статус в ЛК на отмененный. только 30.05 я сам заметил в ЛК, звоню на горячую линию 8 (800) 600-08-88, оператор говорит что все АВТОМАТИЧЕСКИ прям за максимум два дня деньги вернутся, что то с товаром, но точно сказать не может. Сегодня уже 4 июня, почти неделю "автомат" не работает, деньги не возвращены. А если я использовал бы кредитные средства и сейчас мне уже набегали бы проценты? Как мне кажется сбер в очередной раз пользуется моими деньгами бесплатно, даже предполагаю, что специально созданы ложные товары чтобы получить за них оплату, а потом неделю другую динамить и пользоваться деньгами, уверен я не один. Итог: добиваю бонусы и удаляю аккаунт.

Изменено: V.Bukina- 07.06.2021 13:39 (Отмодерировано.)

Alex133

Сообщений: 10565Регистрация: 03.11.2011 Репутация: 459 Город: Москва

04.06.2021 23:11

Цитата
430174 пишет: деньги не возвращены

А вы уверены, что они вообще были списаны? Проверьте выписку по счету карты, а не список операций по карте. За два дня вполне могли быть и не списаны. Между авторизацией и списанием обычно два-три дня и проходит.
Ну а блокированная сумма может отвиснуть позже просто по сроку.

Зубр-НН

Сообщений: 3885Регистрация: 08.08.2017 Репутация: 324 Город: Нижний Новгород

05.06.2021 12:23

Это такое КАКчество от сбера!
Решил тут купить в Сбер-Аптеке один препарат... Все эти слова эко-система сбера, ИИ сбера и прочая сберовская лабудень!
Спросил МСС-код оплаты в их аптеке - как в тупое дерево! smile:evil:

"сбер-аптека промокоды и кешбэки никому не раздаёт" (с) smile:wall:

Изменено: Зубр-НН- 05.06.2021 12:24

РосБанк, РосГосСтрахБанк, СовкомБанк, ББРбанк

Alex133

Сообщений: 10565Регистрация: 03.11.2011 Репутация: 459 Город: Москва

05.06.2021 14:11

Цитата
Зубр-НН пишет: Спросил МСС-код оплаты в их аптеке

Еще ни разу никто не писал о продавце, который бы знал свой код МСС или что это вообще такое. Я тоже не встречал.

BillyBones Сообщений: 3385Регистрация: 21.07.2010 Репутация: 478	#5 05.06.2021 16:26 Сбермегамаркет (он же бывший гудс) очень медленно списывает деньги с карты при оплате на сайте. У меня сложилось впечатление, что всегда списание происходит только после доставки.
	0

430174

Сообщений: 11Регистрация: 04.08.2014 Репутация: 1

06.06.2021 07:52

Конечно уверен, чтоб вы понимали, когда оплачивал товар, мне пришло смс с кодом, и если вы внимательно читаете то я написал что также оператор на горячей линии подтвердил о том что скоро все деньги вернут, кстати до сих пор не вернули.

430174 Сообщений: 11Регистрация: 04.08.2014 Репутация: 1	#7 06.06.2021 07:57 У меня списали мгновенно
	0

LeshyRu

Сообщений: 389Регистрация: 22.03.2016 Репутация: 5 Город: Москва

06.06.2021 10:10

То что вам пришла смс с изменением баланса карты еще не значит что сумма списана со счета.
Проверьте по выписке по счету.
Возможно сумма просто зарезервирована и будет списана когда товар доставят. (В вашем случае резер снимется и деньги окажутся на балансе карты)

430174

Сообщений: 11Регистрация: 04.08.2014 Репутация: 1

08.06.2021 09:53

Я понимаю, что вы зарабатываете тем, что тут пишите и троллите. Поэтому, для тех кто выходил, повторяю, деньги были списаны со счета мгновенно, возвращены были только вчера. И состояния счета я конечно проверял и в сбере это подтвердили. Жаль что вы так и не смогли ни чего стоящего посоветовать, а также грамотно прокомментировать данную ситуацию.

steef

Сообщений: 644Регистрация: 23.11.2018 Репутация: 71

#10

08.06.2021 17:42

430174, деньги Вам вернули в срок, для возврата ДС законодательство РФ отводит 10 дней, если Вас не устраивает это положение - не платите авансом. В некоторых случаях, когда расходятся авторизационные данные, разблокировка ДС производиться в течение 30...45 дней по правилам МПС. Так что выбирайте сервисы, где оплата производится по факту приемки ТМЦ, либо соглашайтесь с определенными временными рисками.

prosto_tak_99

Сообщений: 690Регистрация: 28.09.2020 Репутация: 23

#11

08.06.2021 20:22

Цитата
steef пишет: деньги были списаны со счета мгновенно

Деньги со счета "мгновенно" списываются только если Вы их снимаете в кассе своего банка или переводите на другой счет опять же в своем банке, при этом в том же филиале. Во всех остальных случаях никакого "мгновенного" списания не происходит.

taunta

Сообщений: 678Регистрация: 29.01.2008 Репутация: 13

#12

09.06.2021 04:30

Деньги списывать за покупки мгновенно не могут. У вас мгновенно изменился доступный лимит, а не списались деньги. Вам человек совершенно правильно написал - проверьте выписку, возможно, деньги никто и не списывал.

Так выпьем же за то, чтобы коньяк,который мы пьем, был старше женщин, с которыми мы спим !

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#13

09.06.2021 05:05

Цитата
430174 пишет: А если я использовал бы кредитные средства и сейчас мне уже набегали бы проценты?

Нет. Есть льготный беспроцентный период по покупкам.

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#14

09.06.2021 05:07

Цитата
430174 пишет: возвращены были только вчера.

В чем проблем? Возврат в пределах установленных сроков. smile:drink:

Все продукты Банки.ру