Дезинформирование от Тинькофф Банка

3 июня , я оставила заявку на кредит наличными, мне одобрено было, после чего мне позвонил сотрудник , не представился , и начал говорить о кредитной карте сразу назначать встречу , на вопросы про кредит наличными она сказала что у меня отказ, хотя в приложении уже появился кредит, после мне появилась плюсом встреча на кредитную карту, я после этого разговора писала в поддержку, три сотрудника писали что кредит одобрен , и что он почему то придёт на кредитную карту , после моей просьбы перенаправить его на дебетовую карту, сказали что информацию изменят и свяжутся , по итогу никто мне не позвонил, но в приложении уже стояла встреча кредит наличными, продуктом в ней была дебетовая Карта,а когда я хотела внести изменения в сумму кредита мне написали "у Вас вопрос по уже ОДОБРЕННОМУ И СОГЛАСОВАННОМУ кредиту НАЛИЧНЫМИ" ? и что изменить уже ничего нельзя. Я естественно уже ждала кредит наличными. Сегодня мне представитель банка привёз только кредитку и все , направил меня на горячую линию, по вопросам, горячая линяя сказала, что по кредиту по итогу у меня отказ. Сотрудники колл центра и сотрудники поддержки располагают разной информацией. Скрины переписок я прикрепляю.