Здравствуйте! Никогда не думал, что буду писать подобные отзывы, но выбесили капитально.
05.06.2021 возникла срочная потребность в кредитной карте. Сразу оформил заявку на кредитную карту. Так как в этом же банке у меня уже была дебетовая карта и тут же открыт расчётный счёт по ИП, понадеялся на адекватный процент. Назвали предварительную "вилку" 12-28 годовых. В итоге вкатали по полной - 28. И 49 на снятые наличные. Но Бог с ними. Доставку согласовали на 06.06.2021 с 10 до 15 часов. Предварительно объяснял, что карта нужна срочно и если не уверены, что доставите в указанное время, я лучше оформлю карту в другом банке. ГАРАНТИРОВАННО обещали, что всё будет нормально. В итоге в районе 13 часов звонит курьер и сообщает, что будет через 10 минут. Отлично! Пытаюсь уточнить где он находится и с ужасом понимаю, что он едет по неверному адресу!!! И находится практически в 100 км от меня. Вот тут и началось. Оказалось, что ему неправильно передали адрес (хотя я несколько раз акцентировал внимание на точном адресе, называл населённый пункт, по которому стоило ориентироваться. Живу за городом и рядом есть деревня с уникальным названием, перепутать невозможно) и в мой район он не поедет. Начал названивать на горячую линию. Там только разводили руками, обещали всё уточнить и перезвонить. И не перезванивали. Я опять сам набирал банк и по новой всё объяснял. Так продолжалось до самого вечера. В итоге предложили привезти безымянную карту, так как мою именную уже не могут найти кому передали. Я согласился. Обещали, что успеют до вечера и перезвонят. Никто не перезванивал. В итоге карты я так и не получил. При этом постоянно приходили смс: "встреча назначена", "встреча отменена", "встреча назначена" и так далее. Практически ночью сообщили, что доставка гарантированно будет 07.06.2021 с утра, о чём пришло очередное СМС. 07.06.2021 с утра позвонил курьер и сказал, что доставка назначена на него, но район доставки не его и карты на руках у него нет. Опять звонки на горячую линию. Опять никто ничего не может ответить. Опять никто не понимает как так получается. Сегодня 07.06.2021 и опять по горячей линии никто ничего не знает и ничего конкретного сказать не может. Предлагают на завтра. Но опять без гарантий.
Уровень бардака и безответственности просто зашкаливает! Точно такая же история происходила 2 месяца назад, когда я заказывал зарплатные карты сотрудникам: подобная чехорда длилась неделю!!!
Если вам срочно понадобились деньги, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТИНЬКОВЫМ!!! Вас подставят и никто никакой ответственности не понесёт. Направленные жалобы остались без ответа, хотя каждый раз обещали разобраться и дать письменный ответ. Контакты претензионного отдела не дают, претензии принимают те же люди, что и косячат.
У меня один только вопрос: почему когда я не выполняю договорённостей по оплате кредита меня тут же без вариантов штрафуют, а когда банк наплевательски относится к своим обязательствам - просто "извините". Может я тоже так буду делать? Господин Тиньков, что скажете? Или может вы мне материально компенсируете весть этот геморрой? Не?
05.06.2021 возникла срочная потребность в кредитной карте. Сразу оформил заявку на кредитную карту. Так как в этом же банке у меня уже была дебетовая карта и тут же открыт расчётный счёт по ИП, понадеялся на адекватный процент. Назвали предварительную "вилку" 12-28 годовых. В итоге вкатали по полной - 28. И 49 на снятые наличные. Но Бог с ними. Доставку согласовали на 06.06.2021 с 10 до 15 часов. Предварительно объяснял, что карта нужна срочно и если не уверены, что доставите в указанное время, я лучше оформлю карту в другом банке. ГАРАНТИРОВАННО обещали, что всё будет нормально. В итоге в районе 13 часов звонит курьер и сообщает, что будет через 10 минут. Отлично! Пытаюсь уточнить где он находится и с ужасом понимаю, что он едет по неверному адресу!!! И находится практически в 100 км от меня. Вот тут и началось. Оказалось, что ему неправильно передали адрес (хотя я несколько раз акцентировал внимание на точном адресе, называл населённый пункт, по которому стоило ориентироваться. Живу за городом и рядом есть деревня с уникальным названием, перепутать невозможно) и в мой район он не поедет. Начал названивать на горячую линию. Там только разводили руками, обещали всё уточнить и перезвонить. И не перезванивали. Я опять сам набирал банк и по новой всё объяснял. Так продолжалось до самого вечера. В итоге предложили привезти безымянную карту, так как мою именную уже не могут найти кому передали. Я согласился. Обещали, что успеют до вечера и перезвонят. Никто не перезванивал. В итоге карты я так и не получил. При этом постоянно приходили смс: "встреча назначена", "встреча отменена", "встреча назначена" и так далее. Практически ночью сообщили, что доставка гарантированно будет 07.06.2021 с утра, о чём пришло очередное СМС. 07.06.2021 с утра позвонил курьер и сказал, что доставка назначена на него, но район доставки не его и карты на руках у него нет. Опять звонки на горячую линию. Опять никто ничего не может ответить. Опять никто не понимает как так получается. Сегодня 07.06.2021 и опять по горячей линии никто ничего не знает и ничего конкретного сказать не может. Предлагают на завтра. Но опять без гарантий.
Уровень бардака и безответственности просто зашкаливает! Точно такая же история происходила 2 месяца назад, когда я заказывал зарплатные карты сотрудникам: подобная чехорда длилась неделю!!!
Если вам срочно понадобились деньги, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТИНЬКОВЫМ!!! Вас подставят и никто никакой ответственности не понесёт. Направленные жалобы остались без ответа, хотя каждый раз обещали разобраться и дать письменный ответ. Контакты претензионного отдела не дают, претензии принимают те же люди, что и косячат.
У меня один только вопрос: почему когда я не выполняю договорённостей по оплате кредита меня тут же без вариантов штрафуют, а когда банк наплевательски относится к своим обязательствам - просто "извините". Может я тоже так буду делать? Господин Тиньков, что скажете? Или может вы мне материально компенсируете весть этот геморрой? Не?
писать в Народный Рейтинг !
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
Сначала 1 неделя переговоров с курьером, который то загружен, то без машины (а так вообще возможно работать?!), то