Всем добрый день!
Хочу поделиться историей по поводу Бизнес карты от банка Открытия.
Недавно открыл как резервный расч\счет в данном банке и так же выпустил к нему Бизнес карту (понравилась программа Лояльности).
Начал пользоваться понемногу и 2 месяца было все отлично и понятно.
Получилось так, что 3 недели назад была утеряна карта и собственно я в личном кабинете ( что удобно ) заблокировал данную карту и далее сделал заявку на перевыпуск. На карте в данное время лежали денежные средства.
Прошло несколько дней и мне была выпущена новая карта. Получив ее в отделении банка на Б.Печерской, должен был активировать через приложение Бизнес аккаунта посредством СМС. К сожалению, этот момент не сработал - попросту вводишь подтверждение кода активации и система пишет, что произошла ошибка или просто заново просит код ввести.
Собственно стал писать в поддержку 11 июня, на что создали обращение 027407827 и ответ поступит в течение максимум 3-х дней. Вот сегодня 21 июня, ответы от банка теперь только, что в течение дня ответим и далее опять в течение дня ответим. Ситуация нестандартная, ждите. Деньги с карты\карточного счета снять не получается - закрывайте счет и ждите до 45 дней! Новые карты открыть не дают. Неужели нельзя было решить вопрос о переводе денег с карточного счета на расчетный счет или какие-то варианты? Виноват же не я, а этой сбой в банке. А было бы у меня там несколько миллионов и они бы в воздухе повисли на несколько месяцев что ли?
Пишу предупредить потенциальных и действующих клиентов банка Открытия - переводите на карточный счет только ту сумму, которую хотите сразу использовать или небольшие суммы для текущих расходов. А то вдруг сбой в банке, потеряете карту и эти финансы будут просто красиво смотреться на карточном остатке в личном кабинете непонятно сколько времени....
Хочу поделиться историей по поводу Бизнес карты от банка Открытия.
Недавно открыл как резервный расч\счет в данном банке и так же выпустил к нему Бизнес карту (понравилась программа Лояльности).
Начал пользоваться понемногу и 2 месяца было все отлично и понятно.
Получилось так, что 3 недели назад была утеряна карта и собственно я в личном кабинете ( что удобно ) заблокировал данную карту и далее сделал заявку на перевыпуск. На карте в данное время лежали денежные средства.
Прошло несколько дней и мне была выпущена новая карта. Получив ее в отделении банка на Б.Печерской, должен был активировать через приложение Бизнес аккаунта посредством СМС. К сожалению, этот момент не сработал - попросту вводишь подтверждение кода активации и система пишет, что произошла ошибка или просто заново просит код ввести.
Собственно стал писать в поддержку 11 июня, на что создали обращение 027407827 и ответ поступит в течение максимум 3-х дней. Вот сегодня 21 июня, ответы от банка теперь только, что в течение дня ответим и далее опять в течение дня ответим. Ситуация нестандартная, ждите. Деньги с карты\карточного счета снять не получается - закрывайте счет и ждите до 45 дней! Новые карты открыть не дают. Неужели нельзя было решить вопрос о переводе денег с карточного счета на расчетный счет или какие-то варианты? Виноват же не я, а этой сбой в банке. А было бы у меня там несколько миллионов и они бы в воздухе повисли на несколько месяцев что ли?
Пишу предупредить потенциальных и действующих клиентов банка Открытия - переводите на карточный счет только ту сумму, которую хотите сразу использовать или небольшие суммы для текущих расходов. А то вдруг сбой в банке, потеряете карту и эти финансы будут просто красиво смотреться на карточном остатке в личном кабинете непонятно сколько времени....