Пользуюсь картой альфа банка редко , была она сделана под очередной проект для удобства оплаты заказчиком работы .
Сумма на карте была около 500 т.р. ,лежала в открытом ранее счете . На самой карте около 1500 р .
28.06.2021 прилетаем СМС от альфы с кодом подтверждения на мой номер с припиской что если вы это не заказывали значит за вас это делает мошенник )) .А так как в это утро у меня была дикая запара , и передвигался я по объекту как ужаленный ,данное сообщение я благополучно пропустил . (после заказа детализации звонков и смс у мобильного оператора выяснилось что смс было 3 но только 1 дошло до меня ,как так не понимаю )
На этом подозрительные шевеления прекратились до 30.06.2021 и тут начинается самое веселое .
Мне в 15.51 30.06.21 прилетает СМС что на мой счет поступило 155000 и остаток составляет 155995,95 , я в недоумении так как не жду денег на эту карту .Сразу пытаюсь войти в приложение но оно меня не пускает требует одноразовый пароль , который не приходит . После пятой попытки мне позвонили с городского номера 84999965735 (спойлер мошенники ) Представились Службой Безопасности(дальше СБ) Альфа банка , по интересовались я ли это пытаюсь войти в приложение , и пояснили что идет профилактически работы и скоро доступ будет возобновлен . (СБ альфа банка вообще как я понял дальше нельзя ни чем смутить) Так как я был занят я этот момент упустил ,нужно было сразу забить тревогу . Но я отвлекся . СБ не смутило что я со своего устройства пытаюсь войти в ЛК Альфа банка ,хотя они прекрасно видят что мошенники совершили в ход с iphone 6s(со слов сотрудника Альфабанка ) У меня андроид .
До поступления этого сообщения мошенники перевели между счетами еще два транша по 150000 но оповещение мне не дошло а походу упало самим мошенникам .Тот факт что СМС оповещения улетают на разные номера , что приложения работают на разных устройствах и принадлежат разным гражданам , СБ абсолютно не смущает . Спамовые переводы 300000 р. кратными долями по 15000 р. их абсолютно не смущают , а что комиссия за каждый перевод 75 р. круто , рубим бабло , а то что их клиент теряет бабки им абсолютно сра...
В 17.25 прилетает смс с кодом доступа в мобильный банк . Я захожу обнаруживаю пропажу средств судорожно пытаюсь дозвониться до альфа банка , голосовой помощник тупит не может сообразить что от него хотят ,только через 15 я дозвонился до банка и они соблаговолили заблокировать счет и две крайних транзакции по 15000 р. (этим они признали мошеннические действия 3-х лиц ) Зарегистрировали мое обращение слезно пообещали разобраться в сложившейся ситуации . Приняли заявление и пообещали дать ответ в течении 3-х дней .В место того чтоб сразу оспорить транзакции .
Сразу после этого я вызвал полицию которая приехала чрез 2 час ,составил заявление но не до конца так как у участкового появились неотложные дела , свалил по-английски ,но правда пообещал вернуться . Позвонил он мне в 23.30 предложил до заполнить заявление часа через полтора . Сказать что я был в шоке ни чего не сказать . Договорились встретиться в 7.30 в отделении . Заявление заполнили .
Поехал я после этого в отделение Альфа банка на Генерала Белова д.35(москва) . Сотрудники милые , заботливые , но сделать ни чего не могут поделать , "не наша юрисдикция езжайте в головной офис " . Долго не хотели принимать рукописное заявление с пояснениями .Но по итогу приняли . В это момент прилетает письмо на почту от Альфа банка , краткое содержание ,сами вы виноваты что вы выбрали наш банк ,потому что мы не несем ни какой ответственности за сохранность ваших средств .
Я был просто в шоке .
Позвонил на горячую линию попытался прояснить ситуацию ,в нести ясность и дать пояснения ,но мне опять дали понять что я сам виноват что выбрал их банк и помогать мне они ни как не собираются .
Короче ужас.
Завтра буду ехать в головной офис матерится с большими боссами ну или с маленькими , ну к которым меня допустят ))) .
От полиции как я понимаю будет мало толку , черепахи редкостные . Оперу которому передали мое дело так мне и не позвонил . Занят был походу более сУрьезными делами .
А схема реально интересная , но как я понимаю без слива моих персональных данных не осуществима . И получают граждане преступники доступ к ЛК по пуш уведомлениям .
СБ Альфа банка меня интересует за что вам платят ЗП ?
Народ кто сталкивался с такой схемой и как в конечном итоге ее разрешили ?
Может есть толковый юрист который поможет составить грамотное обращение , претензию к Альфе ?
Как я понимаю они в курсе уязвимости своей системы но не предпринимают ни каких действий к устранению проблемы .
А мы свами просто люди которые несут им свои кровные .
Сказать что обидно ни чего не сказать а их лицемерное "надеемся на ваше понимание " это верх лицемерия !!!!
Сумма на карте была около 500 т.р. ,лежала в открытом ранее счете . На самой карте около 1500 р .
28.06.2021 прилетаем СМС от альфы с кодом подтверждения на мой номер с припиской что если вы это не заказывали значит за вас это делает мошенник )) .А так как в это утро у меня была дикая запара , и передвигался я по объекту как ужаленный ,данное сообщение я благополучно пропустил . (после заказа детализации звонков и смс у мобильного оператора выяснилось что смс было 3 но только 1 дошло до меня ,как так не понимаю )
На этом подозрительные шевеления прекратились до 30.06.2021 и тут начинается самое веселое .
Мне в 15.51 30.06.21 прилетает СМС что на мой счет поступило 155000 и остаток составляет 155995,95 , я в недоумении так как не жду денег на эту карту .Сразу пытаюсь войти в приложение но оно меня не пускает требует одноразовый пароль , который не приходит . После пятой попытки мне позвонили с городского номера 84999965735 (спойлер мошенники ) Представились Службой Безопасности(дальше СБ) Альфа банка , по интересовались я ли это пытаюсь войти в приложение , и пояснили что идет профилактически работы и скоро доступ будет возобновлен . (СБ альфа банка вообще как я понял дальше нельзя ни чем смутить) Так как я был занят я этот момент упустил ,нужно было сразу забить тревогу . Но я отвлекся . СБ не смутило что я со своего устройства пытаюсь войти в ЛК Альфа банка ,хотя они прекрасно видят что мошенники совершили в ход с iphone 6s(со слов сотрудника Альфабанка ) У меня андроид .
До поступления этого сообщения мошенники перевели между счетами еще два транша по 150000 но оповещение мне не дошло а походу упало самим мошенникам .Тот факт что СМС оповещения улетают на разные номера , что приложения работают на разных устройствах и принадлежат разным гражданам , СБ абсолютно не смущает . Спамовые переводы 300000 р. кратными долями по 15000 р. их абсолютно не смущают , а что комиссия за каждый перевод 75 р. круто , рубим бабло , а то что их клиент теряет бабки им абсолютно сра...
В 17.25 прилетает смс с кодом доступа в мобильный банк . Я захожу обнаруживаю пропажу средств судорожно пытаюсь дозвониться до альфа банка , голосовой помощник тупит не может сообразить что от него хотят ,только через 15 я дозвонился до банка и они соблаговолили заблокировать счет и две крайних транзакции по 15000 р. (этим они признали мошеннические действия 3-х лиц ) Зарегистрировали мое обращение слезно пообещали разобраться в сложившейся ситуации . Приняли заявление и пообещали дать ответ в течении 3-х дней .В место того чтоб сразу оспорить транзакции .
Сразу после этого я вызвал полицию которая приехала чрез 2 час ,составил заявление но не до конца так как у участкового появились неотложные дела , свалил по-английски ,но правда пообещал вернуться . Позвонил он мне в 23.30 предложил до заполнить заявление часа через полтора . Сказать что я был в шоке ни чего не сказать . Договорились встретиться в 7.30 в отделении . Заявление заполнили .
Поехал я после этого в отделение Альфа банка на Генерала Белова д.35(москва) . Сотрудники милые , заботливые , но сделать ни чего не могут поделать , "не наша юрисдикция езжайте в головной офис " . Долго не хотели принимать рукописное заявление с пояснениями .Но по итогу приняли . В это момент прилетает письмо на почту от Альфа банка , краткое содержание ,сами вы виноваты что вы выбрали наш банк ,потому что мы не несем ни какой ответственности за сохранность ваших средств .
Я был просто в шоке .
Позвонил на горячую линию попытался прояснить ситуацию ,в нести ясность и дать пояснения ,но мне опять дали понять что я сам виноват что выбрал их банк и помогать мне они ни как не собираются .
Короче ужас.
Завтра буду ехать в головной офис матерится с большими боссами ну или с маленькими , ну к которым меня допустят ))) .
От полиции как я понимаю будет мало толку , черепахи редкостные . Оперу которому передали мое дело так мне и не позвонил . Занят был походу более сУрьезными делами .
А схема реально интересная , но как я понимаю без слива моих персональных данных не осуществима . И получают граждане преступники доступ к ЛК по пуш уведомлениям .
СБ Альфа банка меня интересует за что вам платят ЗП ?
Народ кто сталкивался с такой схемой и как в конечном итоге ее разрешили ?
Может есть толковый юрист который поможет составить грамотное обращение , претензию к Альфе ?
Как я понимаю они в курсе уязвимости своей системы но не предпринимают ни каких действий к устранению проблемы .
А мы свами просто люди которые несут им свои кровные .
Сказать что обидно ни чего не сказать а их лицемерное "надеемся на ваше понимание " это верх лицемерия !!!!
Изменено: - 02.07.2021 11:55 (Отмодерировано.)
... у вас примерно также . То есть сразу выяснять, блокировать и тп.