Халва от Совкомбанка и их отвратительный сервис

Чуть больше года назад я узнал, что теперь являюсь не клиентом карты Совесть и kiwi банк , а теперь я пользователь Халвы из за слияния проектов рассрочки.
Отвратительный сервис и не понятки в работе с картой, поддержка только в чате , где обычно нормально информации дать не могут.
Когда приставы заблокировали дебетовые карты, Халва умудрилась заблокировать кредитные средства. По итогу несколько недель ходил к приставам за документами об оплате задолженностей , которые погасил, но банк, что бы разблокировать кредитные средства( карта рассрочки , если кто не знает) .
Сбербанк разблокировал средства путём получения информации от приставов электронным способом. Халва же просила на бумажном носителе прислать в чат. Этого оказалось не достаточно,они попросили бумагу об отмене исполнительного производства, которое было прекращено пол года назад. Соответственно мне пришлось идти к приставам , которые работают раз в неделю. Очередная потеря времени и нервов. Банку и этого не хватило , запросили паспорт. И в итоге пишут, что ещё ждите 3 дня!
Что за сервис такой ?