Добрый день! Нижеследующий текст я публикую по просьбе моего отца, Л-ва В.А., пенсионера 70+ лет, вкладчика банка МКБ.
У моего отца в банке МКБ был вклад ГРАНД номер Р18406***, на котором лежало около 600тыс рублей и ожидались проценты на сумму 100тыс рублей. По условиям вклада его досрочное закрытие возможно лишь по личному заявлению вкладчика при предъявлении удостоверения личности (пункт 4.2 договора). Личного кабинета отцом оформлено не было, информации по доступу к личному кабинету, который завел сам банк, банком предоставлено не было (в договоре графы логин и пароль – пустые). Свой номер кнопочного старого телефона отец никогда не менял.
И вот 23 апреля 2021г. отцу несколько раз звонит менеджер банка (с номера, принадлежащего банку), сначала предлагает открыть новый вклад, потом расспрашивает про существующий вклад, про тип телефона, которым пользуется отец, не знаком ли отец с неким М-вым В.В. И в конце менеджер сообщает, что у банка в его лице нет сомнений, что отец находится под влиянием мошенников, т.к. этот некий М-в В.В уже проник в личный кабинет отца, закрыл вклад (который невозможно закрыть через интернет по договору) и перевел деньги на свой счет в этом же банке. Менеджер посоветовал отцу обратиться в полицию с заявлением, что отец сразу же и сделал. Было заведено уголовное дело номер 12101280038000690 в СУ МВД России по г. Твери. Об этом было сообщено в банк.
Менеджер банка еще несколько раз звонил и интересовался действиями со стороны отца. Менеджером было сообщено, что деньги все еще в банке, что М-в В.В. лично пытается их снять в разных московских отделениях МКБ, но банк пока отказывается их выдать. Однако, скоро выдаст, потому что долго затягивать это не может.
В итоге, деньги отец потерял, свою вину МКБ признать отказывается и всячески затягивает рассмотрение этой ситуации. Раз в месяц присылает смс, что рассмотрение продлено.
Что посоветуете сделать в этой ситуации? Как заставить МКБ ускориться в рассмотрении этого дела? Только через суд?
Л-в М.В., сын Л-ва В.А.
У моего отца в банке МКБ был вклад ГРАНД номер Р18406***, на котором лежало около 600тыс рублей и ожидались проценты на сумму 100тыс рублей. По условиям вклада его досрочное закрытие возможно лишь по личному заявлению вкладчика при предъявлении удостоверения личности (пункт 4.2 договора). Личного кабинета отцом оформлено не было, информации по доступу к личному кабинету, который завел сам банк, банком предоставлено не было (в договоре графы логин и пароль – пустые). Свой номер кнопочного старого телефона отец никогда не менял.
И вот 23 апреля 2021г. отцу несколько раз звонит менеджер банка (с номера, принадлежащего банку), сначала предлагает открыть новый вклад, потом расспрашивает про существующий вклад, про тип телефона, которым пользуется отец, не знаком ли отец с неким М-вым В.В. И в конце менеджер сообщает, что у банка в его лице нет сомнений, что отец находится под влиянием мошенников, т.к. этот некий М-в В.В уже проник в личный кабинет отца, закрыл вклад (который невозможно закрыть через интернет по договору) и перевел деньги на свой счет в этом же банке. Менеджер посоветовал отцу обратиться в полицию с заявлением, что отец сразу же и сделал. Было заведено уголовное дело номер 12101280038000690 в СУ МВД России по г. Твери. Об этом было сообщено в банк.
Менеджер банка еще несколько раз звонил и интересовался действиями со стороны отца. Менеджером было сообщено, что деньги все еще в банке, что М-в В.В. лично пытается их снять в разных московских отделениях МКБ, но банк пока отказывается их выдать. Однако, скоро выдаст, потому что долго затягивать это не может.
В итоге, деньги отец потерял, свою вину МКБ признать отказывается и всячески затягивает рассмотрение этой ситуации. Раз в месяц присылает смс, что рассмотрение продлено.
Что посоветуете сделать в этой ситуации? Как заставить МКБ ускориться в рассмотрении этого дела? Только через суд?
Л-в М.В., сын Л-ва В.А.
Изменено: - 21.07.2021 14:46 (Отмодерировано.)
