Банк отказывается принимать заявление о закрытии счета и аннуляции карты при наличии остатка своих средств на счете.
При этом кассового обслуживания в банке нет, избыток средств предлагается снимать в банкомате. Сумма избытка снятию в банкомате и корректировке пополнением не подлежит (потому что остаток с копейками), плюс банк не может гарантировать, что снятие в банкомате пройдет за счет собственных средств, а не кредитных. Во многих банках даже при избытке средств списания идут за счет кредитных, а избыток потом "падает" на их место.
Точный остаток средств станет известен по окончании расчетного периода. Но его снятие в банкомате станет расходной операцией в новом, наступившем расходном периоде, следующем за тем, по итогам которого определился размер остатка. А значит мне придется снова ждать завершения теперь уже второго РП, чтобы убедиться, что по его итогу не будет задолженности по счету.
Таким образом банк намеренно препятствует закрытию счета клиентом. Счет закрываю в рамках договора рефинансирования, сроки крайне важны.
На каком основании банк отказывает в закрытии счета с зачислением остатка на счете в доходы банка?
Чат банка не в состоянии ответить на вопросы в течение 2-х часов - с 19:09 раз в 10 минут меняются операторы в чате и требуют, чтобы им ситуацию обрисовали заново, хотя она типовая и отражена в доступной им переписке.
При этом кассового обслуживания в банке нет, избыток средств предлагается снимать в банкомате. Сумма избытка снятию в банкомате и корректировке пополнением не подлежит (потому что остаток с копейками), плюс банк не может гарантировать, что снятие в банкомате пройдет за счет собственных средств, а не кредитных. Во многих банках даже при избытке средств списания идут за счет кредитных, а избыток потом "падает" на их место.
Точный остаток средств станет известен по окончании расчетного периода. Но его снятие в банкомате станет расходной операцией в новом, наступившем расходном периоде, следующем за тем, по итогам которого определился размер остатка. А значит мне придется снова ждать завершения теперь уже второго РП, чтобы убедиться, что по его итогу не будет задолженности по счету.
Таким образом банк намеренно препятствует закрытию счета клиентом. Счет закрываю в рамках договора рефинансирования, сроки крайне важны.
На каком основании банк отказывает в закрытии счета с зачислением остатка на счете в доходы банка?
Чат банка не в состоянии ответить на вопросы в течение 2-х часов - с 19:09 раз в 10 минут меняются операторы в чате и требуют, чтобы им ситуацию обрисовали заново, хотя она типовая и отражена в доступной им переписке.
