7-го августа 2021 г. мне пришло СМС-сообщение, что к моему приложению подключился неизвестный телефон, а затем - СМС, что у меня стали списываться деньги, причем и собственные и заемные. Я в ужасе позвонила с колл-центр и мне оператор очень оперативно заблокировала карту и мобильное приложение. Затем поговорила и успокоила, что в банке разберутся с проблемой.
Я в ужасе просто побежала в банк, чтобы узнать удалось ли мошенникам провести операции по снятию денег. В банке (МО, Пушкинский р-он, г.Пушкино, Московский проспект,3) очень оперативно стали разбираться с ситуацией и перевели деньги, которые мошенники уже перекинули на другой счет в Совкомбанке, на мою новую карту. В отделении банка меня успокоили, сделали выписки и помогли оформить новую карту.
К моему счастью и с помощью профессионализма сотрудников банка мои деньги мне вернули в полном объеме. Хотелось поблагодарить сотрудников банка за четкость, оперативность и профессионализм! Написала данный отзыв, т.к. считаю, что если люди достойно делают свою работу, то об этом нужно обязательно говорить и хвалить их за это!
PS. Через несколько дней я обнаружила также, что 7-го августа мошенники не только списывали деньги, но и параллельно от моего имени вели переписку в чате, настаивая, чтобы "коды, подтверждающие операции, приходили в пуш-уведомления, а не в СМС" или же, чтобы "у меня были отключены СМС-оповещения", но банк им в этом отказал. Вот такой ужас!
Я в ужасе просто побежала в банк, чтобы узнать удалось ли мошенникам провести операции по снятию денег. В банке (МО, Пушкинский р-он, г.Пушкино, Московский проспект,3) очень оперативно стали разбираться с ситуацией и перевели деньги, которые мошенники уже перекинули на другой счет в Совкомбанке, на мою новую карту. В отделении банка меня успокоили, сделали выписки и помогли оформить новую карту.
К моему счастью и с помощью профессионализма сотрудников банка мои деньги мне вернули в полном объеме. Хотелось поблагодарить сотрудников банка за четкость, оперативность и профессионализм! Написала данный отзыв, т.к. считаю, что если люди достойно делают свою работу, то об этом нужно обязательно говорить и хвалить их за это!
PS. Через несколько дней я обнаружила также, что 7-го августа мошенники не только списывали деньги, но и параллельно от моего имени вели переписку в чате, настаивая, чтобы "коды, подтверждающие операции, приходили в пуш-уведомления, а не в СМС" или же, чтобы "у меня были отключены СМС-оповещения", но банк им в этом отказал. Вот такой ужас!
Изменено: - 14.08.2021 00:16 (Уточнила детали)
