17 августа получала в отделении на Пискунова, 45 г.Нижний Новгород Альфа-карту, которую заказала через приложение. Сотрудница взяла мой паспорт и выдала мне карту, я как положено назвала ей коды из смс-рассылки, которые мне поступали.
Потом она спросила, являюсь ли я клиентом банка, так как у нее там что-то пошло не так, и попросила заполнить анкету. Потом мне снова пришла смс с кодом и я ей назвала номер.
В итоге, 18 августа мне поступает предложение пополнить мой брокерский счет!!!!!
Какой счет, если я ничего не открывала? Захожу в приложение - да, счет есть!!!! Это как так, не подскажите? Может, еще и кредит на меня возьмете, вдруг я не увижу???
Возмущена до глубины души! Подписание договора от моего имени - это нарушение. А злоупотребление служебным положением - это уже отягчающее обстоятельство!
В связи с тем, что никаких договоров я не подписывала и сотрудницу от моего имени в моем кабинете действовать не просила, я требую:
1. Немедленно признать заключенный договор на открытие брокерского счета недействительным.
2. Если есть вытекающие из него договора, о которых я не знаю, их тоже признать недействительными.
3. Применить меры дисциплинарного характера к сотруднику банка, который позволяет себе открывать счета клиентам без их ведома.
4. Компенсировать мне причиненный моральный вред.
Надеюсь на адекватную реакцию со стороны представителей банка. В Ином случая я буду писать уже не сюда.
С уважением, Евгения Ч-на.
Потом она спросила, являюсь ли я клиентом банка, так как у нее там что-то пошло не так, и попросила заполнить анкету. Потом мне снова пришла смс с кодом и я ей назвала номер.
В итоге, 18 августа мне поступает предложение пополнить мой брокерский счет!!!!!
Какой счет, если я ничего не открывала? Захожу в приложение - да, счет есть!!!! Это как так, не подскажите? Может, еще и кредит на меня возьмете, вдруг я не увижу???
Возмущена до глубины души! Подписание договора от моего имени - это нарушение. А злоупотребление служебным положением - это уже отягчающее обстоятельство!
В связи с тем, что никаких договоров я не подписывала и сотрудницу от моего имени в моем кабинете действовать не просила, я требую:
1. Немедленно признать заключенный договор на открытие брокерского счета недействительным.
2. Если есть вытекающие из него договора, о которых я не знаю, их тоже признать недействительными.
3. Применить меры дисциплинарного характера к сотруднику банка, который позволяет себе открывать счета клиентам без их ведома.
4. Компенсировать мне причиненный моральный вред.
Надеюсь на адекватную реакцию со стороны представителей банка. В Ином случая я буду писать уже не сюда.
С уважением, Евгения Ч-на.
Изменено: - 22.08.2021 10:58 (Отмодерировано.)
Только переспрашивать оператора что она делает конкретно в данный момент и подтверждением чего является код подтверждения из СМС. Честно говоря, в ряде случаев я при обращении к операционисту (Не Альфа) часто делал то же самое что и Вы - послушно вводил требуемое, только не код из СМС, а ПИН-код банковской карты на терминале, по сути это для банка одно и тоже, аналог простой электронной подписи, не оспоришь, выглядит все так что клиент в курсе, вводит все добровольно, обо всём оповещен. Несчастных случаев пока не было 
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
