Банк Хоум кредит не реагирует на жалобы и не рассматривает обращение по поводу работы операторкой службы, я прошу разобраться и поднять запись телефонного разговора, где меня ввели в заблуждение, это самый отвратительный банк, никогда и никому не посоветую обращаться к ним, украли 15000 рублей.
К моему огромному сожалению взяла кредит в банке Хоум кредит 16.08.2021, поведясь на рекламу 5.8 % В результате мне оформили плюсом Финансовую защиту, и вместо 206000 мой кредит превратился в 264000 благодаря Финансовой защите в 58092 рубля.
Далее 17.08 позвонила по телефону +7 (495) 785-82-22 с целью отказаться от финансовой защиты, т.к. планировала досрочно погасить кредит в течении месяца-двух. Но оператор меня заверила ( по некомпетентности или по указанию руководства), что если я досрочно погашу кредит, то заплачу я Финансовую защиту за время пользования (58000:60 = 966.66 рублей за месяц, вполне адекватная сумма за НИЧЕГО), но как оказалось банку этих денег было мало и в результате у меня забрали 15000 рублей, неплохая ставка за пользование кредитом один месяц (вернули мне 42852 и то ещё не могу забрать) Я оставляла обращения по вопросу расшифровки телефонного разговора два раза, но в ответ они просто закрывают мои обращения, и не присылают официального ответа именно по введению меня в заблуждение.
К моему огромному сожалению взяла кредит в банке Хоум кредит 16.08.2021, поведясь на рекламу 5.8 % В результате мне оформили плюсом Финансовую защиту, и вместо 206000 мой кредит превратился в 264000 благодаря Финансовой защите в 58092 рубля.
Далее 17.08 позвонила по телефону +7 (495) 785-82-22 с целью отказаться от финансовой защиты, т.к. планировала досрочно погасить кредит в течении месяца-двух. Но оператор меня заверила ( по некомпетентности или по указанию руководства), что если я досрочно погашу кредит, то заплачу я Финансовую защиту за время пользования (58000:60 = 966.66 рублей за месяц, вполне адекватная сумма за НИЧЕГО), но как оказалось банку этих денег было мало и в результате у меня забрали 15000 рублей, неплохая ставка за пользование кредитом один месяц (вернули мне 42852 и то ещё не могу забрать) Я оставляла обращения по вопросу расшифровки телефонного разговора два раза, но в ответ они просто закрывают мои обращения, и не присылают официального ответа именно по введению меня в заблуждение.
Screenshot_20210927-114937_Phone.jpg (201.79 КБ) [ Скачать ]
Изменено: - 01.10.2021 18:52 (Отмодерировано.)
в деловых и финансовых вопросах, не изучив документы до подписания. Это - наивность.
, но как бы прямая линия существует для информирования клиента, для того чтобы разъяснить дурочкам, что написано в умном документе , а не для одурачивания окончательного. Мне оператор сейчас сказала, что их обучают именно так отвечать на вопросы о ФЗ. И я отказывалась от ФЗ на следующий день, но можно в только в офисе, т.е взять можно онлайн, а отказаться онлайн нельзя. А номер карты и прочие реквизиты с удовольствием назову первому позвонившему, гулять, так гулять