Форум

Просрочка по ипотеке Сбербанка при этом деньги на счету были. Только не на том


  • 1
Получил ипотеку в Сбербанке.
Когда подошло время, зачислил сумму с запасом на счёт. Зачислил на основной на котором карта.
Сегодня обнаруживаю, что просрочка, хотя виду что деньги так и остались на счету.
Стало общаться с поддержкой. Выяснилось, что можно на вкладке операции посмотреть какие счета привязаны к кредиту и можно подключить другие, имеющиеся.
Оказалось что к кредиту подключен счёт, который я даже не знаю, я им не пользовался и в мобильном приложении его не вижу так как он где то внизу и на нем не написано что с него будет списание по кредиту.
В описании кредита в мобильном приложении номер счёта, с которого будет списание не виден полностью (см. скриншот) и смс приходили и там не было ничего про то с какого счета будет списание (см. скриншот).
Суть моей проблемы. Я понятия не имел с какого счета будет погашение. В других банках специально на этом заостряют внимание. Тут при выдаче ипотеки ничего сказано не было.
Я не имел ни одной просрочки по кредитам за всю жизнь и тут по причине плохой организации информирования клиента получил просрочку
 
С какого счета гасится ипотека, и как, написано в ипотечному договоре.
 
"Деньги были не на том счету" = их не было.
Цитата
strogalev пишет:
Я не имел ни одной просрочки по кредитам за всю жизнь и тут по причине плохой организации информирования клиента получил просрочку

Ну вот теперь будет. И причина только в вас. Внимательнее надо быть. Тем более с ипотекой! Как так вообще можно...
 
Цитата
strogalev пишет:
Получил ипотеку в Сбербанке.

Мне девушка которая выдавала кредит 2 раза повторила,что при выдаче ипотеки,во избежания внезапного ареста и прочих сюрпризов,ипотека всегда выдаётся на вновь созданный счет,и с него же погашается.
2 ипотеки в сбере.Настолько не интересоваться своими деньгими и не читать договор smile:wall:
 
Разве в вашем договоре не указан счет, с которого должны списываться средства на погашение ипотеки? меня несколько раз менеджер об этом предупреждал, даже бессрочный счет мне завели сразу в день подписания договора. В СБОЛ можно самому привязывать новые счета для погашения, сначала будет проверяться баланс на том счете, который изначально был указан в договоре, если на нем будет пусто, система перейдет к следующему счету для проверки и так далее.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть