Сняли коммисию не предупредили об этом.

Я пенсионер и зарабатываю сам деньги и завёл эту карту банка Открытие чтоб снимать в любом банкомате а вышло наоборот. Всё меняется у них и сняли просто так 1200р Обидно и Жалко их.

Цитата
Дима 77 пишет: Обидно и Жалко их

Напишите в Народный рейтинг
Может вернут в рамках лояльности? Шансов мало, но ...
https://www.banki.ru/services/responses/

Цитата
Дима 77 пишет: раньше разрешал снимать без %

Слышали когда-нибудь об изменениях в банковских тарифах? Всё течёт, всё меняется.

Цитата
Дима 77 пишет: сняли 1200р просто так

Просто так банк с вас деньги брать не будет. Скорее всего, это комиссия за снятие в стороннем банкомате.

Цитата
Дима 77 пишет: Не предупредили об этом

Договор с банком читали? Видели там, что банк обязан вам лично позвонить и предупредить? Скорее всего, даже не читали. И, скорее всего, как это и бывает стандартно в банках, никто никогда никого лично не предупреждает - банку достаточно вывесить информацию об изменениях на своём сайте.

Цитата
Дима 77 пишет: Что за обман и кидалово клиентов?

Суд ждёт вас с вашими доказательствами обмана и кидалова. Уверен, у вас их предостаточно. Успехов!

Цитата
scorpio_74 пишет: Я считаю, что обязан

Тут важно не что считает клиент, а что написано в договоре с банком.

Цитата
Golikov.VV пишет: Банк должен был выслать уведомление на телефон. Уведомление на сайте банка считаю недостаточным. Надеюсь комиссию вернут X

если это предусмотрено договором...

Цитата
Acha77 пишет: Слышали когда-нибудь об изменениях в банковских тарифах? Всё течёт, всё меняется.

На сайте точно не поменялось -- тем, кто получает на эту карту пенсию, всё ещё везде бесплатно снимать можно.

Цитата
Golikov.VV пишет: Еще совсем недавно 10 тыс /мес можно было снимать без комсы по любой Опенкард независимо от получения пенсии.

Чтобы получить комиссию в 1200руб надо снять отнюдь не 10тыс. Кстати, может на какую-то часть от снятой суммы комиссии и не было.

Цитата
master-ok пишет: Четыре раза по 2500 в чужом банкомате дадут комиссию 1200

А можно ссылку, хочу посмотреть

Цитата
master-ok пишет: Так ссылку вот только что парой сообщений выше приводили:

Вообще-то это не ссылка, а скрин. Хотелось бы увидеть ссылку.

Цитата
Acha77 пишет: Договор с банком читали? Видели там, что банк обязан вам лично позвонить и предупредить? Скорее всего, даже не читали. И, скорее всего, как это и бывает стандартно в банках, никто никогда никого лично не предупреждает - банку достаточно вывесить информацию об изменениях на своём сайте.

У меня ощущение, что многие как-то даже поддерживают банки в вопросе произвольной смены тарифов.
Сняли у меня в 2017 году 13 тыс. комиссии без всякого предупреждения. Тарифы у них, видите ли, поменялись.
Сходил в суд, отсудил 20 тыс (включая штраф по ЗоЗПП).
По закону, если клиент физлицо, изменять в одностороннем порядке условия договора (в том числе и тарифы) банк не вправе даже на основании договора. И предупреждения не достаточно, нужно согласие клиента на изменения.
Ст. 310 ГК РФ:

Цитата

2. ... В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Цитата
701013 пишет: По закону, если клиент физлицо, изменять в одностороннем порядке условия договора (в том числе и тарифы) банк не вправе даже на основании договора. И предупреждения не достаточно, нужно согласие клиента на изменения.

Немного сложнее на самом дело но в целом вы совершенно правы. Банку недостаточно сослаться на то он вывесил тарифы где то сайте. У них не всегда сайт даже зарегистрирован на банк как СМИ. Банку нужно всегда доказывать, что он надлежащим образом заблаговременно уведомил клиента, согласованным с ним способом уведомлений, об изменении тарифов и не получил отказ клиента от таких изменений.

Мне банк помог. Вернул коммисию 1200р обратно на карту мою. Спасибо.