В августе 2021 года воспользовался картой БКС банка Priority Pass. Данные проходы я считал бонусом и использовал впервые. Хотя мог воспользоваться аналогичной картой другого банка с начисленными там проходами, за выполненные условия.
На 1.10.2021 на карте было 0 руб.
С карты списали 146 рублей. Образовался овердрафт. Остальную часть платы за проходы, видимо банк предполагает списать как только на ней появятся средства.
Какой пункт договора предполагает возможность овердрафта по данной карте и проценты за этот овердрафт я не знаю, хотелось бы услышать пояснения.
Оказалось, что с июля банк в одностороннем порядке ввел правило, о том, что для бесплатности прохода нужно совершить как минимум одну покупку в том же месяце в котором и проход. Расходные операции были только в июле и сентябре.
В банке мне сообщили что 24.06.2021 мне была отправлена некая рассылка предупреждающая о новых правилах. Просмотрев все письма от этого числа я не нашла данного сообщения.
Данный инцидент я рассматриваю как ухудшение условий обслуживания.
Вообще коллективный договор присоединения дающий право без письменного согласования с клиентом изменять его условия, просто публикуя их на сайте делает уязвимым его интересы.
Кроме того, я заметил, что снизилось качество обслуживания.
Думаю в ближайшие дни вывести активы с обычного брокерского счета, а в дальнейшем по мере согласования перевести и ИИС.
На 1.10.2021 на карте было 0 руб.
С карты списали 146 рублей. Образовался овердрафт. Остальную часть платы за проходы, видимо банк предполагает списать как только на ней появятся средства.
Какой пункт договора предполагает возможность овердрафта по данной карте и проценты за этот овердрафт я не знаю, хотелось бы услышать пояснения.
Оказалось, что с июля банк в одностороннем порядке ввел правило, о том, что для бесплатности прохода нужно совершить как минимум одну покупку в том же месяце в котором и проход. Расходные операции были только в июле и сентябре.
В банке мне сообщили что 24.06.2021 мне была отправлена некая рассылка предупреждающая о новых правилах. Просмотрев все письма от этого числа я не нашла данного сообщения.
Данный инцидент я рассматриваю как ухудшение условий обслуживания.
Вообще коллективный договор присоединения дающий право без письменного согласования с клиентом изменять его условия, просто публикуя их на сайте делает уязвимым его интересы.
Кроме того, я заметил, что снизилось качество обслуживания.
Думаю в ближайшие дни вывести активы с обычного брокерского счета, а в дальнейшем по мере согласования перевести и ИИС.
Изменено: - 19.10.2021 13:00
в теории так можно. Но это будет рубильник - работает или нет, а как-то ограничить проходы по ней, что работает, но только 4 прохода, у банка нет физической возможности вообще.