Уважаемый ПБ Тинькофф. Разблокируйте, наконец, мою дебетовую карту и доступ в приложение.
Ситуация: 18.10 был сделан перевод на карту другого банка, операция попала в сомнительные. Карту заблокировали. После звонка в банк перевод отменили, но карта по-прежнему заблокирована. На горячую линию звоню уже 2 дня – операторы ничего решить не могут, говорят ожидайте звонка от безопасников в течение 1 часа. Безопасники никогда в течение 1 часа не звонят, звонят позже с номера 84956481111 – тоже ничего решить не могут (уже расспросили все, что только можно - свои данные подтвердил), ожидайте , ожидайте… Сколько еще можно ждать? А еще попросили позвонить мне по видеосвязи. - что-то новое. Ну так звоните, я готов - только технически объясните, как Вы это будете делать? Приложение тоже заблокировали. Деньги с карты не перевести, с банкомата не снять. Что за беспредел? Видимо придется переходить к конкурентам.
Ситуация: 18.10 был сделан перевод на карту другого банка, операция попала в сомнительные. Карту заблокировали. После звонка в банк перевод отменили, но карта по-прежнему заблокирована. На горячую линию звоню уже 2 дня – операторы ничего решить не могут, говорят ожидайте звонка от безопасников в течение 1 часа. Безопасники никогда в течение 1 часа не звонят, звонят позже с номера 84956481111 – тоже ничего решить не могут (уже расспросили все, что только можно - свои данные подтвердил), ожидайте , ожидайте… Сколько еще можно ждать? А еще попросили позвонить мне по видеосвязи. - что-то новое. Ну так звоните, я готов - только технически объясните, как Вы это будете делать? Приложение тоже заблокировали. Деньги с карты не перевести, с банкомата не снять. Что за беспредел? Видимо придется переходить к конкурентам.
Изменено: - 20.10.2021 15:23
