14.10.2021г. , мне на телефон поступило сообщение с кодом подтверждения для запроса в БКИ от банка Хоум Кредит. В этот день запросов в Хоум Кредит от моего лица не было. Далее я обратилась по тел горячей линии в банк, с целью урегулирования данного вопроса. Обращение было принято.
22.10.2021 мне поступил звонок с частного номера телефона. Это был, со слов, представитель вышеуказанного банка. Последовала просьба, отозвать обращение, т.к. никаких заявок сотрудники Банка не подавали, это автоматическое сформированное предложение банка. И далее, цитирую :"отзовите обращение, иначе сотрудника уволят. "
Я ответила согласием, при условии получения данной просьбы в письменной форме на бланке организации. Мне ответили согласием.
Сегодня 28.10.2021г., ответа на обращения получено так и не было, ни по телефону,ни по смс, ни на почту.
Позвонив в банк сегодня же, меня уведомили, что то обращение закрыто. И также, прочитали нелицеприятные комментарии, которые оставил сотрудник банка в мой адрес к этому обращению ( объяснительная)... Что немало меня оскорбило.
Вынужденно составила новое телефонное обращение в этом банке на пересмотрение.
Хочу отметить, что, никаких продуктов в этом банке никогда не было и нет. Очного посещения отделений с моей стороны НИКОГДА не было.
Мало того, что банк без согласия оформляет заявки на кредитные продукты граждан, так ещё и прикрывают недобросовестных сотрудников банка.
Будьте бдительны
22.10.2021 мне поступил звонок с частного номера телефона. Это был, со слов, представитель вышеуказанного банка. Последовала просьба, отозвать обращение, т.к. никаких заявок сотрудники Банка не подавали, это автоматическое сформированное предложение банка. И далее, цитирую :"отзовите обращение, иначе сотрудника уволят. "
Я ответила согласием, при условии получения данной просьбы в письменной форме на бланке организации. Мне ответили согласием.
Сегодня 28.10.2021г., ответа на обращения получено так и не было, ни по телефону,ни по смс, ни на почту.
Позвонив в банк сегодня же, меня уведомили, что то обращение закрыто. И также, прочитали нелицеприятные комментарии, которые оставил сотрудник банка в мой адрес к этому обращению ( объяснительная)... Что немало меня оскорбило.
Вынужденно составила новое телефонное обращение в этом банке на пересмотрение.
Хочу отметить, что, никаких продуктов в этом банке никогда не было и нет. Очного посещения отделений с моей стороны НИКОГДА не было.
Мало того, что банк без согласия оформляет заявки на кредитные продукты граждан, так ещё и прикрывают недобросовестных сотрудников банка.
Будьте бдительны
Изменено: - 29.10.2021 11:20 (Отредактировано название темы.)
Или они были не нелицеприятные, а неприятные?