Добрый день!
Уже год плачу ипотеку в Россельхозбанке. При получении ипотеки мне оформили карту, которую сказали пополнять и всегда держать там деньги, чтобы с нее были списания на счёт, а затем с него спишется ежемесячный платеж.
27 октября 2021 пополнила карту на 17 000 руб. (Ежемесячный платеж)
29 октября. День списания. (Должна была списаться эта сумма с карты на счёт, затем пойти в погашение)
30 октября, смотрю приложение - просрочка. Деньги по прежнему на карте. Звоню в банк, мне говорят, что такого быть не могло. И я вручную пополняла ежемесячные платежи всегда. Это бред, так как для этого карту и заводили, чтобы автоматически списания были с нее.
Буду писать жалобу на банк, относительно данной ситуации.
Уже год плачу ипотеку в Россельхозбанке. При получении ипотеки мне оформили карту, которую сказали пополнять и всегда держать там деньги, чтобы с нее были списания на счёт, а затем с него спишется ежемесячный платеж.
27 октября 2021 пополнила карту на 17 000 руб. (Ежемесячный платеж)
29 октября. День списания. (Должна была списаться эта сумма с карты на счёт, затем пойти в погашение)
30 октября, смотрю приложение - просрочка. Деньги по прежнему на карте. Звоню в банк, мне говорят, что такого быть не могло. И я вручную пополняла ежемесячные платежи всегда. Это бред, так как для этого карту и заводили, чтобы автоматически списания были с нее.
Буду писать жалобу на банк, относительно данной ситуации.
Изменено: - 30.10.2021 12:44 (Отредактировано название темы.)
