Три месяца бесплатного обслуживания паекта Премиум Альфа-банка,

Сообщений: 11Регистрация: 04.09.2021 Репутация: 0

13.11.2021 12:56

Открыл пакет Премиум. Первые три месяца условия бесплатного обслуживания не выполнял, с четвертого начал выполнять. Думал, что никаких комиссий не будет, так как в рекламе обещано, что первые три месяца обслуживания бесплатны при любых условиях. Оказывается, что комиссии не будет только первые два месяца.

Банк начисляет комиссию в зависимости от выполнения условий в предыдущем месяце.
Например, я открываю пакет на 1 год. В январе. И закрываю 31 декабря. Весь год условия бесплатного обслуживания не выполняю. При схеме расчета Альфа-банка за год я заплачу 10 комиссий.

Считаю, что это обман.
Пишите в рекламе два месяца, а не три.

В приложении первый месяц написано бесплатно, второй бесплатно, третий - "комиссия 2990 рублей, условия не выполнены".

Изменено: Alex 007- 13.11.2021 13:19

Doroga

Сообщений: 933Регистрация: 14.11.2020 Репутация: 47

13.11.2021 14:38

Цитата
Alex 007 пишет: В приложении первый месяц написано бесплатно, второй бесплатно, третий - "комиссия 2990 рублей,

что мешает обжаловать в суде и признать эти действия незаконными ?

Тля ест траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов

Игорь перос Сообщений: 6344Регистрация: 25.03.2021 Репутация: 324	#3 13.11.2021 18:06 Alex 007, А зачем вам, вообще,премиальный статус?если средств в карманах ,,нема,, Мальчик хотел рисануться? Изменено: Игорь перос- 13.11.2021 18:09 (Дополнительно )
	0

iksport

Сообщений: 276Регистрация: 23.09.2019 Репутация: 13

13.11.2021 18:41

Цитата
Alex 007 пишет: Первые три месяца условия бесплатного обслуживания не выполнял, с четвертого начал выполнять.

сам себе и противоречишь... получается дали бесплатных 3 месяца... А после 3х сняли комиссию за четвертый

Alex 007

Сообщений: 11Регистрация: 04.09.2021 Репутация: 0

14.11.2021 02:09

Цитата
iksport пишет: сам себе и противоречишь... получается дали бесплатных 3 месяца... А после 3х сняли комиссию за четвертый X

Я не противоречу. Описываю ситуацию как есть, без утверждений и выводов. Возможно, это будет полезно тем, кто верит Альфа-банку. Я понял рекламу так, что при несоблюдении первых трех месяцев условий бесплатного обслуживания оно, обслуживание, все равно будет бесплатным, без комиссии. Оказалось я ошибся, не так понял.

Первые три месяца бесплатно
Дальше бесплатно при соблюдении одного из трёх условий
Остаток 1,5 млн ₽ и трат от 100 000 ₽ в месяц по дебетовым или кредитным картам
Или ежемесячный остаток 3 000 000 ₽
Или поступление заработной платы 400 000 ₽ в месяц первые 6 месяцев
2990 ₽ в месяц при невыполнении ни одного из условий бесплатного обслуживания перечисленных выше.

реклама отсюда https://alfabank.ru/everyday/package/premium/

но все так, как описал. за год будет 10 комиссий. получается, только два месяца бесплатно.

Alex 007

Сообщений: 11Регистрация: 04.09.2021 Репутация: 0

14.11.2021 02:16

Цитата
Doroga пишет: что мешает обжаловать в суде и признать эти действия незаконными ? X

нет судебных перспектив.
первые три месяца пакет бесплатный, за четвертый будет комиссия, даже если в четвертом месяце выполняются условия бесплатного обслуживания. Вопрос в том, где вранье в рекламе.

Первые три месяца бесплатно
Дальше бесплатно при соблюдении одного из трёх условий

Очевидно во фразе "Дальше бесплатно при соблюдении одного из трёх условий ", забыли дописать, что еще и до этого за месяц должны соблюдаться условия, а не только "дальше".

Alex 007

Сообщений: 11Регистрация: 04.09.2021 Репутация: 0

14.11.2021 02:21

Цитата
Игорь перос пишет: А зачем вам, вообще,премиальный статус?если средств в карманах ,,нема,, Мальчик хотел рисануться? X

комиссии ниже, кэшбек больше. по себе не судите, люди все разные.

MSN87

Сообщений: 6982Регистрация: 23.12.2013 Репутация: 950

14.11.2021 02:50

Цитата
Alex 007 пишет: Я понял рекламу так, что при несоблюдении первых трех месяцев условий бесплатного обслуживания оно, обслуживание, все равно будет бесплатным, без комиссии.

оно и было бы бесплатным, если бы вы закрыли пакет в конце третьего месяца
но нужно читать не только рекламные слоганы, но и тарифы целиком.

с Премиумом Альфы не сталкивался, но в тарифах тех банков, с которыми я сталкивался, вполне себе русским по белому написано, что когда говорят про N месяцев бесплатного обслуживания, то в этом самом месяце N нужно начинать выполнять условия бесплатности, чтобы потом не списали комиссию за N+1 месяц авансом

Изменено: MSN87- 14.11.2021 02:57

Все продукты Банки.ру