Мы, многодетная семья, я инвалид с детства, живем в частном доме. Отапливаемся газовым котлом. Сгорела на прошлой неделе горелка. Нашла в интернете сайт T***.ru (ООО Э-н - директор Д-в В.А.). Вроде фирма надежная, отзывов нет. Сделала заказ на 60000, естественно предоплата. Квитанция, перевод юр.лицу. Оплатила, меня заблокировали, на сообщения не отвечают, телефон 8495***499 недоступен.
Обратилась в Сбербанк с целью провести Чарджбэк (отмену платежа). Сотрудники во первых не знают, что это такое, во вторых без проведения проверки мне Сбербанк отказал (по сроку оператор сказал проверка займет 10 дней, по факту через 2 часа на почту пришел отказ; что можно проверить за 2 часа?).
Мотив отказа мне так и не обьяснили, то карта Мир (у меня она самая) должна быть, то расчеты с интернет-магазином (а у меня интересно с кем?).
Банк-эмитент Юникредит Банк (в котором у ООО Э-н открыт расчётный счет) даже заявление не приняли. На словах сказали, мы этим не занимаемся.
Обратилась в Сбербанк с целью провести Чарджбэк (отмену платежа). Сотрудники во первых не знают, что это такое, во вторых без проведения проверки мне Сбербанк отказал (по сроку оператор сказал проверка займет 10 дней, по факту через 2 часа на почту пришел отказ; что можно проверить за 2 часа?).
Мотив отказа мне так и не обьяснили, то карта Мир (у меня она самая) должна быть, то расчеты с интернет-магазином (а у меня интересно с кем?).
Банк-эмитент Юникредит Банк (в котором у ООО Э-н открыт расчётный счет) даже заявление не приняли. На словах сказали, мы этим не занимаемся.
Screenshot_20211201-102145.jpg (285.3 КБ) [ Скачать ]
Screenshot_20211201-102153.jpg (279.56 КБ) [ Скачать ]
Screenshot_20211201-102201.jpg (248.95 КБ) [ Скачать ]
Изменено: - 01.12.2021 11:49 (Отмодерировано.)