Несколько месяцев назад карта 1111 была утеряна, заблокирована, и был заказан ее перевыпуск, карта была перевыпущена под номером 2222 но привязана к тому же счету, что и карта 1111.
При пользовании картой 2222 никаких проблем не возникало, но при очередной попытке снять деньги с карты 2222 в банкомате (в котором ранее уже снимались деньги) банкомат сообщил, что карта заблокирована и пришло смс о том, что карта ***1111 осталась в банкомате, ее необходимо заблокировать(!) и перевыпустить.
Операторы сообщают, что банкомат забрал карту, т.к. она ранее была заблокирована, по их данным в банкомат была вставлена карта 1111, хотя по факту была вставлена карта 2222.
Т.е. делают из клиента неадеквата, который вставил в банкомат утерянную карту и пытается что-то предъявить. Т.к. банкомат находится не в офисе банка, то проверять какая карта фактически находится в банкомате они не будут.
Нормальная практика у них? Проще новую карту перевыпустить с новым счетом, чтобы больше такого не было?
При пользовании картой 2222 никаких проблем не возникало, но при очередной попытке снять деньги с карты 2222 в банкомате (в котором ранее уже снимались деньги) банкомат сообщил, что карта заблокирована и пришло смс о том, что карта ***1111 осталась в банкомате, ее необходимо заблокировать(!) и перевыпустить.
Операторы сообщают, что банкомат забрал карту, т.к. она ранее была заблокирована, по их данным в банкомат была вставлена карта 1111, хотя по факту была вставлена карта 2222.
Т.е. делают из клиента неадеквата, который вставил в банкомат утерянную карту и пытается что-то предъявить. Т.к. банкомат находится не в офисе банка, то проверять какая карта фактически находится в банкомате они не будут.
Нормальная практика у них? Проще новую карту перевыпустить с новым счетом, чтобы больше такого не было?
