Форум

Пропажа 41 733 руб с кредитной карты Хозяина Россельхозбанке

Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва

11.01.2022 22:02

Ребята, что то невероятное уже происходит
Вчера. 09.01.2022г вечером сделал в магазине покупску на сумму 2275 руб. И пришла СМС ка с отстатком 204852,68 руб
Сегодня захожу в мобильно еприложение и на счету уже 163119,55 руб
То есть за сутки пропало с карты Хозяина 41733,13 руб
Никаких СМС ок о списаниях не было. В выписке информации о списаниях так же нет.
Для информации, у меня установлены суточные лимиты на снятие денег в банкомате 5000 руб. На покупки 25 000 руб
Задолженность за траты в ноябре погасил вовремя о чем имеется подтверждение СМС от РСХБ
Меня достал уже этот юеспредел, этот РСХБ
Что сейчас предпринять?

Изменено: V.Bukina- 13.01.2022 18:21 (Поправлено название темы.)

kars

Сообщений: 30303Регистрация: 18.03.2014 Репутация: 5026

11.01.2022 22:11

Цитата
Бжашичек пишет: Меня достал уже этот юеспредел, этот РСХБ

На форуме есть очень толковый представитель РСХБ Ольга Викторовна, может вам написать ей в личку?

Цитата
Россельхозбанк пишет: Если есть вопросы, можете направить в личные сообщения.

Изменено: KarS- 11.01.2022 22:12

Сказали «Спасибо»: 1

Бжашичек

Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва

11.01.2022 22:31

Цитата
KarS пишет: На форуме есть очень толковый представитель РСХБ Ольга Викторовна, может вам написать ей в личку?

Сейчас напишу. Но согласись, что неприятно когда вот так пропадают деньги. И это не в первый раз. Около месяца назад так же 1500 руб списали втихаря. И потом после многочисленных обращений так же тихо вернули. В выписках ничего отображено не было.
Я там заметил, потому что сумма на счету рованя была и покупок не было. Здесь заметил, потому что крупная сумма пропала
А если по карте постоянное дивжение, то мелкие суммы будут пропадать и ничего не заметишь. Так как и по выписке эти пропажи не проходят.

Россельхозбанк Сообщений: 1220Регистрация: 27.02.2013 Репутация: 575 Представитель банка	#4 11.01.2022 22:34 Бжашичек, добрый вечер! Я завтра посмотрю, что с балансом Вашей карты. Персональными данными располагаю.
	2

Бжашичек

Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва

11.01.2022 22:35

Цитата
Россельхозбанк пишет: Бжашичек, добрый вечер! Я завтра посмотрю, что с балансом Вашей карты. Персональными данными располагаю.

Я уже написал дичное сообщение. И это уже вторая пропажа за последнее время

Россельхозбанк Сообщений: 1220Регистрация: 27.02.2013 Репутация: 575 Представитель банка	#6 11.01.2022 22:43 Бжашичек, по первой ситуации с 1500р. ответили Вам в рамках отзыва в "Народном рейтинге".
	0

Бжашичек

Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва

11.01.2022 23:08

Цитата
Россельхозбанк пишет: по первой ситуации с 1500р. ответили Вам в рамках отзыва в "Народном рейтинге".

Я так и не понял, по какой причине со счета пропало 1500 руб. И разные сотрудники РСХБ объясняли это по разному.
А как было на самом деле? По какой причине было списано 1500 руб? Кто в этом виновт? Я ? РСХБ ?
И очень жду информацию по пропаже 41 тыс. Сегодня точно спать не получится. Очень сильно переживаю

Россельхозбанк Сообщений: 1220Регистрация: 27.02.2013 Репутация: 575 Представитель банка	#8 11.01.2022 23:10 Бжашичек, пожалуйста, не переживайте. Все проверим. Завтра позвоню Вам.
	0

Aieco

Сообщений: 4777Регистрация: 29.05.2013 Репутация: 270

12.01.2022 07:43

Цитата
Бжашичек пишет: И очень жду информацию по пропаже 41 тыс. Сегодня точно спать не получится. Очень сильно переживаю

И не забудьте проинформировать общественность. Тут многие держатели Карты Хозяина от РСХБ.

Edgar Poe

Гость

Регистрация: 01.01.1970

#10

12.01.2022 08:39

Цитата
Бжашичек пишет: 204852,68 руб

простите за офф, но зачем такую сумму на карте хранить?

WindMan

Сообщений: 1738Регистрация: 24.06.2016 Репутация: 406

#11

12.01.2022 08:48

Цитата
Edgar Poe пишет: зачем такую сумму на карте хранить?

а как по другому, если карта кредитная ?

Aieco

Сообщений: 4777Регистрация: 29.05.2013 Репутация: 270

#12

12.01.2022 08:58

Цитата
Edgar Poe пишет: простите за офф, но зачем такую сумму на карте хранить?

Это кредитный лимит, дается по усмотрению банка, может быть им же повышен\понижен.

APav Сообщений: 244Регистрация: 07.10.2021 Репутация: 5	#13 12.01.2022 09:47 Аннулировал в свое время все кредитки. А ну их! Только дебетовые!
	4

Бжашичек

Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва

#14

12.01.2022 10:59

Цитата
Edgar Poe пишет: простите за офф, но зачем такую сумму на карте хранить?

Здесь правильно написали 204 00 это кредитные деньги.
На данный момент ситуация Такая. Позворили из РСХБ И сказали. Что якобы ч эти деньги потратил.
Но это уже смешно. Я не тратил 87 000 с 25 декабря. Пустьтобоснуют на что я их потратил. В выписке этих трат нет.
Более того. 41 тыс исчезли вчера. В один день. И в выписке не отражены
РСХБ ответили что сделали заявку в техслужбу.
Жду ответ.
Ребята. Что посоветуете? Что это может быть?

Aieco

Сообщений: 4777Регистрация: 29.05.2013 Репутация: 270

#15

12.01.2022 11:38

Цитата
Бжашичек пишет: Ребята. Что посоветуете? Что это может быть?

Я думаю, вначале дождаться ответ из банка, а потом действовать по обстоятельствам. Кражу персональных данных, доступ к кредитке посторонних\родных не допускаете?

Бжашичек Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва	#16 12.01.2022 11:41 [Сообщение удалено]
	2

pml021058

Сообщений: 687Регистрация: 16.09.2014 Репутация: 98

#17

12.01.2022 11:53

Цитата

Aieco пишет:

Цитата
Бжашичек<noindex>пишет</noindex>: Ребята. Что посоветуете? Что это может быть?

Я думаю, вначале дождаться ответ из банка, а потом действовать по обстоятельствам. Кражу персональных данных, доступ к кредитке посторонних\родных не допускаете? X

Ожидание ответов банка - пустая трата времени.
Необходимо немедленно подать в банк заявление по форме установленной Финансовым уполномоченным. И ждать ответа, или истечения срока на ответ, именно на это заявление. Форма и порядок по ссылке.
https://finombudsman.ru/kb/poryadok-na...nizatsiyu/
p.s. На колхозников и на им подобных действует отрезвляюще.

Джесси2

Сообщений: 27896Регистрация: 06.02.2016 Репутация: 140 Город: Москва

#18

12.01.2022 12:14

Цитата
Бжашичек пишет: Более того. 41 тыс исчезли вчера. В один день. И в выписке не отражены

задолженность то выросла или может вам просто кредитный лимит уменьшили?

gelioson

Сообщений: 496Регистрация: 07.11.2019 Репутация: 29

#19

12.01.2022 12:43

Цитата
Бжашичек пишет: Так деньги пропали в один день и в выписке это не отражено.

Хм, а это как? В выписке указывается баланс на начало периода, дальше идут операции приход/расход, потом баланс на конец периода. Если операция отсутствует, то баланс же не сойдется

Бжашичек

Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва

#20

12.01.2022 12:43

Цитата
Джесси2 пишет: задолженность то выросла или может вам просто кредитный лимит уменьшили?

Кредитный лимит остался прежним. Только что проверил- 250 тыс.
Уменьшилась сумма доступных денег. Вечером 9 января было 204 тыс . С на следующий день уже 163 тыс. В выписке никак это не отражено

Медведь1972

Сообщений: 4596Регистрация: 13.03.2017 Репутация: 642 Город: Москва

#21

12.01.2022 12:49

Цитата

Бжашичек пишет:
Вчера. 09.01.2022г вечером сделал в магазине покупску на сумму 2275 руб. И пришла СМС ка с отстатком 204852,68 руб
Сегодня захожу в мобильно еприложение и на счету уже 163119,55 руб
То есть за сутки пропало с карты Хозяина 41733,13 руб
Никаких СМС ок о списаниях не было. В выписке информации о списаниях так же нет.

Отделение банка от Вас далеко? Если нет, то, я рекомендую туда сходить и попытаться разобраться.

Дело не в том, что Вы знаете, а в том, что сможете доказать. (с) к/ф Законопослушный гражданин.

gammavit

Сообщений: 5581Регистрация: 25.01.2010 Репутация: 554

Официальный банковский клиент

#22

12.01.2022 12:52

Бжашичек,
У РСХБ частенько бывает, что операции за прошлый день не отображаются в выписке. Во всяком случае, у меня такое бывает.
Через день-два только становятся видны.
На горячей линии должны озвучить ваши последние траты, если это была покупка, то хотя бы узнаете причину снижения доступного лимита.

Бжашичек

Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва

#23

12.01.2022 13:00

Цитата
Медведь1972 пишет: Отделение банка от Вас далеко? Если нет, то, я рекомендую туда сходить и попытаться разобраться

Представитель банка сказала здесь на сайте. Что пока лично в банк обращаться не надо. Хотя я ей в личные сообщения писал. Что готов сегодня приехать.
А сейчас я на работе и паспорт даже не со мной.

Бжашичек

Сообщений: 2167Регистрация: 17.12.2017 Репутация: 52 Город: Москва

#24

12.01.2022 13:16

Цитата

gammavit пишет:
Бжашичек,
У РСХБ частенько бывает, что операции за прошлый день не отображаются в выписке. Во всяком случае, у меня такое бывает.
Через день-два только становятся видны.
На горячей линии должны озвучить ваши последние траты, если это была покупка, то хотя бы узнаете причину снижения доступного лимита

Дело том что на Новогодних праздниках у меня было всего 2 покупки. И я за них смс получил. Не могло вот так 41 тыс быть потрачена

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#25

12.01.2022 13:21

Цитата
Бжашичек пишет: Что сейчас предпринять?

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

Все продукты Банки.ру